企业信息与管理总复习.pptVIP

长兴学院李景一 企业信息管理 总复习 主要内容 考试说明 各章知识点串讲 各章知识点串讲 第一章 企业信息管理概述 重点掌握 数据、信息、知识的概念以及它们之间的联系与区别 信息的价值属性以及对企业信息管理的指导作用 企业信息管理的基本条件 组织与信息系统的关系 企业如何通过信息技术和信息系统获得竞争优势 掌握 信息技术的任务和作用 第二章 数据库与数据仓库 重点掌握 数据库管理的基本功能 关系数据库中的基本概念 数据库系统的基本概念和特点 掌握 关系数据库的设计方法 了解 数据仓库与数据挖掘 第三章 计算机网络 重点掌握 计算机网络的基本概念、组成和作用； 计算机网络分类； 计算机网络与企业信息管理的关系。 掌握 企业计算机网络建设的主要内容。 了解 Intranet和Internet的典型应用。 第四章 企业信息系统 重点掌握 信息系统的概念、功能； 信息系统与组织的关系； MIS、DSS等基本信息系统的特点、功能和组成结构，以及它们之间的联系与区别； 不同的管理层次在信息需求方面的差异。 掌握 信息系统分类的基本框架。 了解 系统的概念 第五章 企业资源规划系统（ERP） 重点掌握 ERP的主要功能模块； ERP的含义、作用和管理思想。 掌握 MRP、MRPII、ERP的关系； MRP的功能及不足； MRPII的优点和不足。 了解 企业如何利用ERP提升竞争力。 第六章 供应链管理系统 重点掌握 供应链的概念、特点和目标； 供应链管理的概念及其核心内容； 供应链管理系统的主要功能模块。 掌握 “拉”式供应链和“推式”供应链的运作模式； 供应链管理给企业带来的竞争优势； 企业如何通过信息技术进行供应链的协作。 了解 选择供应伙伴的原则和方法。 第七章 客户关系管理系统（CRM） 重点掌握 客户关系管理的功能； 客户关系管理的应用； 客户关系生命周期。 掌握 客户关系管理的概念； 客户关系管理的实现技术。 了解 客户价值； 客户关系管理的实施。 第八章 电子商务 重点掌握 电子商务的含义和类型； 电子商务对企业商务运作方式和过程的影响； 企业运用电子商务如何获得竞争优势； 电子商务的交易过程。 掌握 企业开展电子商务的步骤； EDI的标准及应用。 了解 电子支付的含义； 常用的支付工具； 电子商务的系统框架。 第九章 企业信息化战略规划 重点掌握 企业信息化战略的概念； 企业信息化战略规划的内容； BSP方法和战略数据规划方法的步骤。 掌握 企业信息化战略规划的步骤； 企业战略与和企业信息化战略二者之间的关系。 了解 企业信息化战略规划的时机和条件。 第十章 企业信息化决策 重点掌握 企业IT项目存在的风险，企业n风险的识别、评估及对策； 信息系统开发方式的选择； IT外包的收益和风险，IT外包决策的过程。 掌握 企业IT项目决策的内容以及可行性研究的内容。 了解 IT项目及IT项目决策的概念。 第十一章 企业信息化队伍 重点掌握 系统分析师的职责和能力要求； CIO的职责； 用户在信息系统开发中的权利和义务。 掌握 信息系统开发项目小组的组成； 良好的沟通在信息系统开发中的作用。 了解 CIO的知识体系 第十二章 信息系统开发生命周期 重点掌握 基于瀑布模型的系统开发生命周期法的生命周期、特点和适用范围； 基于迭代模型的原型法的生命周期、特点和适用范围； 以瀑布模型为例，掌握其各阶段的任务、使用的建模工具、应完成的文档。 掌握 什么是需求，什么是好的需求。 了解 数据流程图； 数据字典； 用例模型。 祝大家考试顺利！