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培训咨询师新4

第 七 节 社 会 影 响 ● 社会影响的定义:指在他人作用下,引起个 体思想、感情和行为的变化。 第 一 单 元 从 众 一、从众的概念 ● 定义:个体在群体压力下在认知、判断、信 念与行为等方面自愿与群体中多数人保 持一致的现象。特点: (一)群体压力可以是真实存在的,也可以是想象的。 (二)群体压力可以是意识到的,也可以是无意识的。 (三)从众行为有时虽然不是按照个体本意做出的, 但却是个体的自愿行为。自愿性是从众的特点。 二、从众的功能 ● 在社会生活中的从众行为大多不具有社会评 价意义。 ● 在任何社会中,多数人的观念与行为保持大 体一致是必要的。 ● 只有在多方面与社会主导倾向保持一致.才 能更好地适应社会生活——具有社会适应功能。 ● 从众毕竟是一种被动地接受群体影响的方 式。正当的做法是从众但不盲从,考虑社会规 范,但也要发展自己的个性。 三、从众行为的分类 ● 真从众——心悦诚服 ● 权宜性从众——口服心不服 ● 反从众——个体内心倾向与群体一致, 但由于各种原因,外在的 行为表现与群体的主流不 一致。 ASCH’S STUDIES OF GROUP PRESSURE Standard line Comparison lines 四、从众行为的原因 (一)寻求行为参照:多数人的行为,自然是较为 可靠的参照系统。 (二)避免对偏离的恐惧:群体对偏离者倾向于厌 恶、拒绝和制裁。从众性愈强, 其偏离群体时产生的焦虑亦愈大, 也就愈不容易偏离。 (三)群体凝聚力:凝聚力高的群体中的成员,群 体认同感较强,成员之间有密切的 情感联系,有对群体做出贡献和履 行义务的自我要求。 四、影响从众的因素 (一)群体因素 : ● 群体成员态度一致性; ● 对个体有较强的吸引力; ● 群体规模的影响。 (二)个体人格因素: ● 自我评价越高,从众行为产生越少; ● 自信心较强的,从众较少; ● 性别、智力等因素与从众基本无关。 (三)情景因素:明确还是模糊。 第二单元 社会促进与社会惰化 一、社会促进的概念 ● 定义:个体完成某种活动时,由于他人在场而 提高了绩效的现象——社会助长。 ● 他人在场的形式: ■ 实际在场——面对面接触; ■ 隐含在场——象征性含义; ■ 想象在场——通过中介媒体。 ● 两种效应: ■ 结伴效应; ■ 观众效应。 ● 最早用科学的方法研究社会促进的是心理学家 特里普里特(N.Triplett,1897)。这也是历史上 第一个严格的社会心理学实验。 二、优势反应强化——理论解释 ● 优势反应:已学习和掌握相当熟练的动作,不 假思索即可做出的。 ● 弱势反应:正在学习的,不熟练的或“费脑筋” 的活动。 ● 他人在场,个体动机水平将会提高,因此其优

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