探讨中职导游专业班级管理的策略.docVIP

精品论文 参考文献 探讨中职导游专业班级管理的策略 秦林杰　广西南宁市第一职业技术学校　广西　南宁　530011　 　　摘　要：班主任是最基层的学生管理工作者，也是一个班级的灵魂，班级管理工作水平的高低对学校教育质量的好坏起着决定性作用。中职班主任工作尤为典型，班级管理工作是复杂多变的，班主任必须采用科学的方法进行班级管理，以适应职教发展的需要。本文从中职导游专业学生的特点入手，探讨了创新中职学校导游专业班级管理工作的策略。 　　关键词：班级管理　导游专业　策略 　　90后在学习生活中表现出思想叛逆、性格浮躁、空虚迷茫、责任感较低及怕吃苦等现象，在中职教育要求的理论学习、实践技能培养、团队意识和集体荣誉感等方面还存在诸多问题，这些导致在管理90后学生上有很多困难。为了克服以上困难，达到中职教育的培养目标，培养出适合现代社会需要的，具有一定的理论知识和较强的实践能力，能够面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线职业岗位的实用型、技术型和技能型专门人才，需要借助诸多的管理思想、管理方法来构建出适合90后学生的管理模式。 　　本文结合导游专业班级的管理实践，探索了班级管理新模式。 　　一、中职导游专业学生的特点 　　中职旅游专业的学生性格偏差较大，各方面发育都处于末梢阶段，活泼好动，成绩低于其他中职专业的学生，但易于接受新鲜事务。专业的特殊性决定了旅游专业学生在学习方式、生活习惯等方面表现出不同于其他专业学生的显著特点。 　　1.文化水平偏低。 　　目前，当代中职学生在人文精神方面存在着很大的欠缺，这在旅游管理专业学生中尤其突出。这种欠缺，不仅导致了他们日常行为的散漫和无序，也给整个专业的发展埋下了隐患。专业的特殊性，决定了中职旅游专业学生与其他专业学生在文化素质上的种种差别： 　　（1）入学时的文化成绩相对较低，文化底子相对薄弱，大多数学生是低分录取的。再加上入学后思想认识上的不足，对文化基础学科呈现出一种不予重视、得过且过、混日子的学习态度，导致其文化素质愈加低下。 　　（2）学科的专业性较强，大多都是以理论来描述实际的课程，对学生而言较空洞。学生大量的时间都花在脱离实践的理论知识上，使得不少学生的学习积极性低下，精神资源极度匮乏。 　　2.行为易出现偏差。 　　基于中职导游专业学生的家庭背景和专业特点，他们对专业的认识不够，对未来缺乏正确的认识。情绪波动较大，有些学生对教师的批评说教无动于衷；而有些学生对教师的指责却特别敏感，认为是一种人身攻击。他们的学习状况极容易受到周围环境、事物和心情的影响，因而所产生的行为也极不稳定。 　　3.专业思想不稳定。 　　许多导游专业学生认为导游是服务人的低档行业，对所学专业产生了悲观、失落感，进而发展到抵触情绪及逆反心理。学生对于导游专业的认识存在的误区，使之对所学专业不感兴趣，导致厌学；有的学生急功近利，视专业学习的唯一目标就是考导游证；还有的学生盲目追星，讲究穿着打扮，注重外表华丽而忽视了内涵的积淀。 　　二、中职导游专业班级管理的策略 　　1.建立义务导游制度。 　　义务导游制是指学校通过选拔、培训、考核，让导游专业学生利用业余时间在景点为游客担任义务导游。这种与专业相吻合的青年志愿者实践活动，有利于提升学生的职业素养，培养学生的服务意识和社会活动能力。 　　2.开展礼仪实践教育。 　　旅游业是以服务为核心的产业，员工的服务意识和服务态度直接影响着宾客的感受和评价，而服务意识、服务态度的核心是员工礼仪修养水平的高低。因此，开展职业化的礼仪教育是旅游学校德育工作的重要内容。 　　（1）开展“三个评比”：“达标生——文明生——示范性文明生”、“达标班级——文明班级——示范性文明班级”、“达标寝室——文明寝室——示范性文明寝室”评比活动。 　　（2）做到“三个结合”：礼仪教育与课堂教育相结合，礼仪教育与日常行为规范相结合，礼仪教育与校园文化建设相结合。 　　（3）养成“五个习惯”：仪容仪表整洁的习惯、举止大方的习惯、使用敬语的习惯、面带微笑的习惯、点头问好的习惯。实践证明，通过制定礼仪规范、开展礼仪讲座、参与评比，组建文明岗、礼仪队等文明礼仪专题教育活动，有利于营造“学礼仪”、“懂礼仪”、“赛礼仪”的校园氛围，形成富有旅游学校特色的礼仪文化。 　　3.合理设置管理幅度和管理层级。 　　班级管理中，由于管理者的时间和精力是有限的，因此选择优秀的班干部尤为重要。选拔班干部时要求有责任心、集体主义精神和奉献思想，班干部层级下就是普通学生，整个班级基本形成了扁平式的组织结构。管理者通过示范传帮带，向班干部传输班级工作的经验，并在实际工作过程中逐步提高干部的工作能力。为提高班干部分析和解决问题的能力，管理者可经常和他们一起研究分析班内情况，制订班级工作计划，使之了解班级工作的总体目标和各项工作的具体