秋山问道-地产微信营销服务方案.ppt

让微信服务于项目 地产微信服务方案 北京秋山问道·新媒体及整合营销服务专家 微信，是一个生活方式 最热门的智能手机APP（应用程序），用户超过5亿； 跨运营商、跨手机系统平台的即时通讯服务； 开放公众平台，提供二次开发满足营销需要及业务交互； 现成可用的O2O模式。 以手机通讯录为核心 打通QQ关系链、微博关系链、邮箱关系链、朋友关系链 网页推送形式： 点选菜单后，系统自动推送具有图文信息的网页超链接，点击超链接打开相关内容； 文字菜单交互形式： 点选菜单后，系统回复文字菜单，用户可通过发送菜单编号完成功能交互； 图文菜单交互形式： 系统回复带有配图的文字菜单，用户可通过发送菜单编号完成功能交互； 网页嵌入形式： 点选菜单后，直接跳转到手机网页，用户在网页中完成相关任务。 为企业提供业务平台 丰富API接口，深度挖掘商机 多种交互模式，满足各种需求 自定义菜单，用户使用更便捷 救援服务 为业主提供房屋维修救援 物业服务 为业主提供咨询、通知、快递、代收、天气等服务 实景看房 提供社区、样板间360度实景展示 在线客服 为客户提供便捷咨询、预约、投诉通道 满足地产售前营销活动及后市场服务需求 吸引和维系 目标客户 地产售前蓄客 地产售中咨询 营销 业主 服务 主题活动 重大活动预留自定义模块，如房交会、城市巡展 VIP卡发放 为购房者提供VIP卡线上预约。 微楼书 微信版楼书展示，潜客轻松获取项目信息 楼盘资讯 推送户型和楼栋资料、促销政策等，储备客户 活动中心 为活动提供业主线下活动报名和线上展示 贷款服务 为客户提供按揭查询，还款计算 周边服务 提供项目周边交通、餐饮、娱乐、金融信息查询 口碑传播及业主服务 地产微信菜单功能模块设定 项目 一级菜单 二级菜单 功能模块 自定义菜单 楼盘展厅 微楼书 微信版楼书展示，潜客轻松获取项目信息 楼盘资讯 户型和楼栋资料、促销政、价格信息策等 VIP卡发放 提供VIP卡线上预约 客户服务 在线客服 咨询投诉、人工预约、留言 实景看房 提供社区、样板间360度实景展示 贷款服务 为客户提供按揭查询，贷款方式服务及还款测算 周边服务 提供项目周边交通、餐饮、娱乐、金融信息查询 业主中心 物业服务 为业主提供咨询、通知、快递、代收、天气等服务 救援服务 为业主提供房屋维修救援 活动中心 为活动提供业主线下活动报名和线上展示 其他功能 购房贴士、在线调查、保险/贷款计算器 地产微信菜单功能模块设定 地产微信平台搭建效果示例 功能菜单展示 概述： 示例： 点击 楼盘展厅 微信版楼盘展厅,潜客轻松楼盘信息 概述： 示例： 点击 楼盘资讯 轻松获取楼盘最新资讯 概述： 示例： 点击 微楼书 随身携带的楼书，可朋友圈分享 概述： 示例： 点击 实景看房 项目实景和样板间360展示 概述： 示例： 点击 业主中心 为业主提供专属特权及周边优惠消费服务 地产微信平台运营建议 线上参与、主题活动等…直接进行效果转化 秋山问道为客户提供形式丰富的营销活动插件 活动 活动中心 合理计划使用营销插件 活动 智能客服 常见问题自动回复设置； 积极售前意向沟通/业务咨询； 让微信成为快速投诉建议通道； 地产微信平台运营建议 完善客户服务能力 微信/DMS/官网… 客户数据中心 101010101010101110101110101010101110011 11101010101010101010 潜在客户/购房客户/活动客户 业主会员/可分析数据/关系管理 地产微信平台运营建议 建立或打通CRM系统 地产微信平台运营建议 推荐好友、分享朋友圈、微博，圈子营销 群发富媒体消息 地产微信平台运营建议 各种富媒体消息群发：文字、语音、图片、视频、图文 微信平台推广建议 户外广告 目标广告 活动植入 利用目标广告进行跨渠道推广 建筑围挡 门店展示 宣传物料 邀请下载 微信平台推广建议 利用实体门店进行包装推广 销售中心立体展示 微信平台推广建议 新闻通稿植入 微博推广 官方网站、微博 新闻通告 Minisite等 利用网络渠道平台进行交互推广 一切以客户为中心！ 北京 ? 秋山问道公关咨询 Thanks!