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狼烟再起,外资平板血腥“屠城” 背景新闻：2008年03月14日《南方日报》报道：国务院发展研究中心家电课题组和国研网市场调研中心在全国50个城镇市场最新抽样调查表明，今年一，二两个月平板电视投诉较去年同期上涨接近2倍，其中针对三星、松下、索尼、东芝、日立等外资品牌的投诉同比增长迅速，65%的被调查者在平板电视售后服务过程中多次遭遇过外资的责难与推诿。数据显示：三星2.6%、索尼2.2%、LG2.0%、松下1.7%、东芝1.5%、日立1.4%。投诉问题主要集中在“零配件质量差、服务反应速度慢、维修价格特别高”这三大问题上。在回访投诉消费者时，87%的受访者认为外资平板服务水平较差。 狼烟再起 外资平板血腥“屠城” 外资品牌价格“屠城”,投诉猛增 查看国内各大卖场销售数据，外资品牌从2007年底即率先发起多轮降价促销，2008年，三星、LG及索尼三大外资品牌罕见地抢先在北京发动了“二月攻势”。行业内分析人士也证实了2008奥运年，外资品牌试图以“价格屠城”的方式排挤竞争对手，从去年下半年开始，外资品牌频频大幅降价迅速扩大销售份额。该人士说：“盲目追求销量的降价，质量难以保证，后续的售后服务也很难保证跟上。” 此外去年以来，索尼电子产品屡受中国执法部门查处、三星多款机型在华曝质量纠纷、松下彩电零配件太贵及维修太难等频频曝光，使得外资彩电的整体形象不断下滑。 我们不能忽略的是，外资品牌具有先天优势，比如日资品牌因为日本具有先进的等离子显示器生产线，掌握等离子显示器的核心技术。其品牌先锋、松下和日立显示器资源的取得成本要低于别国品牌，到目前为止，等离子的技术大部分掌握在日本手中，韩国也只掌握了一部分。基于此“先天优势”，日资品牌在很多国家都占据着等离子电视市场销售份额第一的位置，利润获取能力也更高。 曾经闹得不可开交的索尼、东芝，松下状告LG侵犯专利权案就是因核心技术而起。持续一年多后，双方专利大战终于偃旗息鼓。双方宣布已就等离子显示面板技术的争议达成和解。根据协议，LG将向松下支付权利金，而双方将可以使用对方的一些专利技术。 对比中国本土品牌，因为显示器资源需要购买，因而电视整体造价成本高于竞争对手的成本，利润空间薄如刀锋。利润稍高的等离子整机在2007年大幅降价，据中国电子商会消费电子产品调查办公室数据显示，第一季度降幅就达30%，下半年外资品牌继续向下拉动价格，虽然很大程度上促进等离子电视销售，但是国产品牌销售情况并不乐观。 LG飞利浦量产32英寸等离子屏，邀请杨谰加盟，推出“左右时间”黑豹系列，松下，索尼价格攻城，一轮一轮步步紧逼。奥运会带给“运动画面表现力强”的等离子带来前所未有的机会，为应对竞争，长虹去年即开始战略布局，推出小到32吋，大到103吋全系列等离子电视。 业内人士分析，当前等离子市场是寡头垄断阶段，规模有限，处于高速成长期，对于等离子行业企业来说，合作远大于竞争，长虹进军等离子，对等离子行业来说，是一个实质利好消息，在一定程度上可以增强国产品牌布局等离子的信心。 本土品牌回归价值竞争 在寒冷的北极圈里，北极熊没什么天敌，但是爱斯基摩人，却可以轻易地逮到它。爱斯基摩人先杀死一只海豹，把海豹血倒进水桶里，用一把双刃的匕首插在血液中央，因为天气严寒，海豹血很快凝固，匕首就凝结在血液中间，像一个超大型的冰棒。爱斯基摩人把冰棒倒出来，丢在雪原上等待。北极熊有一个特征——嗜血如命。它的鼻子很灵敏，能在很远的地方闻到血腥味。当它闻到血冰棒的气味时，就会迅速赶到，并开始舔食美味的血冰棒。舔着舔着它的舌头渐渐麻痹。忽然，血的味道变得更好了——那是新鲜温热的血。北极熊越舔越起劲——他不知道，自己冻得麻木的舌头已经被锋利的匕首扎破了——那正是它自己的鲜血。这样不断舔食的结果是：舌头伤的更深，血流得更多。最后，北极熊因为失血过多，休克昏厥过去，爱斯基摩人不必花力气，就可以轻松捕获它。 　　近年来中国家电企业过度竞争，过度营销，过度豪赌产能，后续的问题逐年出现，价格战连年失血使得很多企业无暇创新和完善企业良性机制的成长，如同嗜血的北极熊，危险来源于对眼前利益的贪婪。对于电视企业而言，2008年的奥运会是一个良好契机，国家推出高清节目的播放，消费者购买大屏幕平板电视观看奥运赛事的需求将不断增多，势必成为电视需求增长的突破口。 在不具备先天优势的竞争前提下，中国企业并未放弃对市场的控制，从长虹近年来的表现，我们可以感受到中国企业博大的胸怀和浩淼的中国精神。借助奥运带来的市场机遇，长虹欠约中国乒乓球队；发力平板市场，投资等离子生产线；精细化生产流程，从精密的流程控制中压制成本；保证产品质量，尊重消费者提供安全优质的售后服务。充分彰显了一个中国大企业的能力和魄力。 我们看到，海尔，TCL、长虹，海信等国产品牌，从专业导购、快速响应服务，到更高