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人力资源教育先行管理 　经济的发展离不开两类资源：一是自然资源，一是人力资源。如果说工业经济的发展主要依赖于对自然资源的大量消耗，那么知识经济则主要依赖于对人力资源的不断开发。在社会生产力和科学技术迅猛发展的今天，在一切资源中，人力资源是最宝贵的，它是提高现代生产率的核心。重视人力资源开发的研究不仅是现代化建设的需要，也是一个国家兴旺发达的重要标志。中国是个发展中的大国，拥有世界上最丰富的人力，但是，从总体上看，人力资源存在开发不足、利用不甚合理、人员素质较低等问题。 　　 　　世界各国经济社会发展的实践表明：末经开发的低质量人力尚不能认为是宝贵财富，而可能成为不发达国家和地区的沉重负担。只有经过科学开发，具有健康身体和现代文化素质的人力资源，只有掌握了熟练劳动技能的高质量人力资源，才是最宝贵的财富，才是一个国家或地区发展的最大资源。还需要指出的是，为了迎接知识经济时代，不仅要培养大量有文化、有劳动技能的人力资源，而且人力资源开发的首要任务就是不断培养出具有创造性的科学技术人才和其他各个方面的人才。因此从这个意义上又可以说知识经济是人才经济。但是由于人力资源要经历较长的培育周期，正如俗话所说的“十年树木，百年树人”，所以培育和开发人力资源不能急功近利，临渴掘井。在以拥有大批掌握现代科技文化的人才为基本特征的知识经济时代，教育就自然成为这个时代的先导产业。营销（Marketing） 什么是营销 　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 　　营销的主要过程有： 　　（1）机会的辨识（opportunity identification）； 　　（2）新产品开发（new product development）； 　　（3）对客户的吸引(customer attraction)； 　　（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； 　　（5）订单执行（order fulfillment）。 　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。 　　这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念： 营销的范畴是什么？ 我们用什么指标来考核营销决策的正确性？ 如何考核营销团队工作的绩效？ 对于营销来说，有