知识管理与企业文化相关性研讨.pdfVIP

图书情报工作 2007年增刊(1) LIBRARYANDINFORMATION SERVICE．Supplement，2007(1) 知识管理与企业文化相关性研究 霍海涛 国际关系学院公共管理系 北京100091 汪红艳夏恩君 北京理工大学管理与经济学院北京100081 [摘要]国内外优秀企业实践证明，知识管理的成功实施离不开企业文化的支撑，成功的实施知识管理往往需要变革企业文 化。通过问卷调查的实证研究方法验证知识管理与企业文化的相互影响关系，希望引起国内企业对知识管理、企业文化以及 相互关系的高度重视，并为企业实现知识管理与企业文化建设的双赢提供一些建议。 [关键词]知识管理企业文化相关性 [分类号]F270．7 l 引 言 施乐、麦肯锡、IBM、埃森哲、三星、亚信科技、金山软 件和清华同方等都实施了知识管理并取得了成效； 1．1 知识经济带动知识管理的发展 知识经济时 还有大量企业虽然实施了知识管理，但收效甚微，关 代，知识成为企业赖以生存的关键资源，也是创造企 键原因在于企业文化。 业持续核心竞争优势的基础。企业管理的核心不再 是计划和组织生产活动，不再是产品本身，而是构成 2研究理论基础 生产活动与产品的知识。在经历了经验管理、科学 企业文化与知识管理相互影响，知识管理的引入 管理、行为管理、现代管理等几种模式后，企业进入 首先能为企业带来更新的信息处理技术，这些硬环境 知识管理阶段。知识管理有助于企业核心竞争能力 有利于组织知识共享和组织学习软环境的培养，而这 的培养以及企业竞争力的强化。为了在未来的国际 些软环境也是企业文化的一部分，企业文化作为知识 竞争中获得竞争优势，我国企业必须借助知识管理， 资本的一部分，也是知识管理的内容之一；企业文化 实现技术创新能力的提高。 是否赞同知识共享，是否鼓励组织学习决定着知识管 1．2“人本管理”再度掀起企业文化热潮 “人本 理硬环境作用的发挥，是关系着知识管理实施成败的 关键因素。企业文化和知识管理是以人为中心，以知 管理”让企业认识到人力资本对于企业发展的重要 性，而企业文化则被视为企业成功进行变革并使人 识共享与组织学习为纽带相互影响的。 力资本价值最大化的关键要素，在企业管理中的作 2．1 “以人为本”的文化有利于知识管理知识管 用以及对企业价值的贡献越来越大，这再度掀起了 理的对象是知识，但是个体的知识要通过群体或者 学者及实践者对于企业文化的热衷。人本管理注重 组织中他人的知识整合才能实现其最大价值，所以 员工与企业的价值，注重员工的发展，注重组织的凝 在知识管理过程中，实际上是以人为管理的核心。 聚力，而这些都可以通过适当的企业文化来实现。 知识在获取、组织、利用、传递等过程中会结成以知 企业文化能够通过作用于员工心智而创造巨大价 识为纽带的人际关系，这种人际关系有别于以职位 值，而且难以模仿，故企业文化亦是企业竞争优势的 形成的人际关系，也有别于人操作电脑机器及其设 来源之一。 备的人机关系，它强调的是双方的平等与互动以及 知识管理是以知识为核心的管理，tg强调知识 知识主体性，在某些场合下甚至是纯粹的知识关系。 的主要载体一一人的管理，因而企业文化亦被视为 所以知识管理必须提倡以人为本的价值观，才能保 知识管理的一部分。大量优秀企业如惠普、西门子、 证知识的顺利获取、利用和传递等。企业文化是作 图书情报工作 2007年增刊(1) LIBRARYANDINFORMATION SERVICE．Supplement。2007(1) 用于人的关键因素，影响组织员工对待知识的态度， 要强调终身学习、全员学习以及团体学习的持续学习 如果企业文化强调以人为本，将大大有利于达成知 文化。巴克曼实验室是2000年最受推崇的知识型企 识管理所强调的知识人际关系。