《消费者行为学》试卷A.docVIP

得 分 单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案填，每小题1分，共分）、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ ） A．习惯型 B．冲动型 C．疑虑型 D．理智型A． 自尊的需要 B、他人实现的需要 C、自我表达的需要 D、自我实现的需要、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（ ） A． 刺激的泛化 B． 刺激的辨别 C． 刺激的强化 D． 刺激的重复A观察法 B问询法 C投射法 D问卷法 6、马斯洛需求层次论不包括（） A生理需求 B爱与归属需求 C自尊需求　　D自我防御需求 7、注意的的特点不包括（） A．指向性 B.可诱导性 C.集中性 D.转移性 8、当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（ ） A.注意的选择性 B,注意的集中性 C.注意的指向性 D.注意的不变性 9、在消费者记忆机制里，影响消费者信息提取有哪些因素（）： A刺激提取的线索 B刺激的连续性 C刺激的代表性 D刺激的熟悉性 10、如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（）A消费者专业性消费者情绪C刺激的代表性?刺激的突出性 A.是有榜样或其示范行为出现的过程 B.是学习者的注意过程 C.是消费者的保持过程 D.是行为的再现过程 14、下列不属于强化的是（） A正强化 B惩罚 C负强化 D二次性强化 15、行为的反应层次（ ） A 行为—信念—态度 B 态度—行为—信念 C 信念—行为—态度 D信念—态度—行为 16、（ ）是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向 A 情感 B 认知 C 态度 D体验 17、消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的（ ） A 目的性改变 B 功能性改变 C 方向性改变 D 发生度改变 18、我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？（） A． B． C． D． 得 分 二、多项选择题（每小题2分，共分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、家庭成员在购买决策过程中的角色包括以下（） A、影响者；B、购买者；C、决策者；D、沟通者；E、信息提供者； 2、消费者行为具有（ ）的特点 A 多样性 B专业性 C可引导性 D 引申性 E 复杂性 A..通过学习可以触发联想 B.通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价 C.通过学习可以知道消费者的心理活动 D.是学习的动机过程 6、下列那些因素是影响家庭购买决策方式的因素（ ） A、角色专门化；B、个人特征；C、购买后体验；D、介入度及产品特点； 7、消费者的购买决策过程包括（ ） A认识问题 B搜集信息 C方案评价 D购买行为 E购买后行为 8、消费者所利用的评价标准受以下哪些因素影响（） A情境因素 B介入度 C购买动机 D知识 9、根据消费者行为过程的不同阶段，消费者情境可分为（ ） A、传播情境 B、购买情境 C、使用情境 D、处置情境 E、评价情境 10、下列哪些属于文化的测定方法？() A． B． C． D． 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、本能是一切思想和行为的基本源泉与动力（ ） 2、动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（ ） 3、模仿是指学习者对榜样行为的简单重复，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能重复，也可能是避免重复。（ ） 4、.新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段（ ） 5、认知观点和行为主义观点属于学习理论的基本观点。（ ） 6、认知理论把认知理解为情感处理的中心概念，主要解释对情感表现的知觉。 ( ) 7、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，