组织行为学课程教学大纲本科.docVIP

组织行为学课程教学大纲 （总学时数：48，学分数：3） 一、课程的性质、任务和目的 组织行为学是系统研究一定组织中的人的心理与行为规律，解释、预测和控制在组织中人的行为的学科,是当今管理科学体系中一门最系统、最全面地研究人本管理的应用性学科，是管理类本科专业的专业基础课。 本课程的目的和任务是使学生系统熟悉组织行为学的基本理论，掌握科学的发展观，坚持以人为本，以集体为中心，建立和谐社会和实现可持续发展的精神，了解群体、组织和个人行为的基本知识和基本技能，初步理解和掌握组织中的人的心理和行为规律，为将来以人为本搞好管理工作打下基础。同时，使学生自觉改善心理素质，为现在更好地完成学业和将来更主动地进入社会创造条件。 二、课程基本内容和要求 （一）导论：以人为本管理和组织行为学 了解以人为本管理的内涵和实现以人为本管理的关键。理解组织行为学的定义、研究对象和研究范围。了解组织行为学的形成和发展阶段，组织行为学和邻近学科——管理学和管理心理学的关系。理解组织行为学的学科性质，理论框架和内容体系。了解组织行为学的研究过程和研究方法。 难点：以人为本管理的内涵 重点：组织行为学的定义 （二）个体行为基础 知道个体心理构成，感觉和知觉的联系和区别，理解知觉的特性。了解社会知觉的概念，社会知觉的偏差。理解思维的概念和特征。了解感情的概念、类型。意志的概念，知道意志与认知和感情的关系。理解学习的概念，知道影响学习的主要因素。了解强化的概念、类型和方法。 重点：社会知觉的偏差，强化的概念和类型 难点：学习的概念 （三）行为差异 了解个性的含义及其构成，个性的特征，知道个性形成的影响因素。了解气质的概念和类型，性格的概念和类型。了解能力的概念和类型。了解需要的概念，动机的概念，知道动机强度与工作效率的关系。了解态度的概念和态度的构成成分，工作态度的内容，价值观的概念。理解行为的概念和行为形成理论。了解归因的概念和行为归因理论。 重点：个性的构成，气质类型，工作态度的内容，行为归因理论 难点：个性含义，气质、性格、需要、动机、态度概念 （四）行为激励 理解激励的概念和过程。了解内容型激励理论：需要层次论、ERG理论、双因素理论、显在需要理论，过程型激励理论：期望理论、公平理论、目标设置理论的主要内容和对管理的启示，知道改造型激励理论：挫折理论、压力理论中挫折、压力的概念、原因和后果、管理方法。了解综合型激励理论：波特尔和劳勒综合激励理论、罗宾斯综合激励理论的模式。 重点：内容型、过程型激励理论 难点：激励的概念和过程 （五）群体行为基础 理解群体的定义及其四个特征，了解群体的各种类型，正式群体和非正式群体的主要差别，非正式群体的形成原因。了解群体对组织和个人的功能。理解群体动力学理论的基本观点，群体结构因素和群体环境因素。了解群体行为的概念，群体绩效的概念，影响群体绩效的因素，提高群体绩效的管理行为。 重点：正式群体和非正式群体的主要差别 难点：群体动力学的基本观点 （六）群体动力 了解群体规范的含义、功能。了解群体压力的含义、来源，理解群体压力对群体行为和个体行为的影响，从众行为的概念、形式，影响从众行为的情境因素与人格因素。了解群体凝聚力的含义、形成过程和类型，影响群体凝聚力的因素，理解群体凝聚力对群体行为的影响，群体凝聚力与生产率的关系。了解群体士气的含义，影响群体士气的因素，群体士气与生产率的关系。 重点：群体规范、群体压力、群体凝聚力、群体士气的含义，从众行为的概念、形式 难点：群体凝聚力与生产率的关系，群体士气与生产率的关系 （七）群体人际关系 理解人际关系的含义、产生原因和类型。理解群体内部人际关系发展过程，影响人际关系的因素。了解人际交往的一般原则，人际关系的建立和维护方法，人际关系的协调和改善方法。理解群体间关系的概念和影响因素，群体间关系的协调和管理方法。 重点：人际关系的协调和改善方法，群体间关系的协调和管理方法 难点：人际关系的含义，群体间关系的概念 （八）群体沟通 了解沟通的定义，知道沟通的各种类型。理解基本沟通模式中的七个环节和要素。了解沟通的障碍和克服措施。了解人际沟通的概念，理解人际沟通的三种形式、人际沟通网络。了解群体间沟通的概念，理解群体间沟通的三种途径。理解提高群体间沟通有效性的五类主要策略。了解冲突的含义。理解冲突过程的五个阶段，五种处理冲突的行为意向。 重点：沟通的定义，人际沟通网络 难点：沟通模式 （九）群体决策 了解决策的含义和类型。了解群体决策的程序和方法。了解影响群体决策的因素；群体决策与个体决策比较的优点、缺点。 重点：决策的含义和类型 （十）群体领导 了解领导的含义。了解传统领导特质理论的基本观点。理解现代领导素质理论，特殊领导素质理论对魅力型领导、变革型领导、预见型领导和三维型领导的