【2004中国保险年鉴】B-30-1.docVIP

信诚人寿保险有限公司 二○○三年概况 信诚人寿保险有限公司（以下简称“信诚人寿”）于2000年10月13日在广州成立，由中国中信集团公司和英国保诚集团共同组建，是中国第一家中英合资人寿保险公司。信诚人寿初始注册资本为2亿元人民币，于2002年6月4日经中国保险会批准，注册资本金增加至5亿元人民币，中信集团公司和英国保诚集团各占50%的股份。 信诚人寿秉承“聆听所至，信诚所在”的经营理念,制定准确的市场定位，大力开拓市场，在产品开发、业务发展、销售渠道、内部管理、代理人培训方面开展了一系列行之有效的工作，迅速完善了高效的管理架构和管理机制。广州先后成立了华信大厦、南方证券大厦、广安大厦、广州国际贸易中心、亚洲国际大酒店、花都、番禺、增城、荔城、黄埔、从化、广州百货大厦12个营管处。开业至今，信诚人寿的业务发展迅猛，2003年3月获得了中国保监会颁发的北京行政地区营业执照 信诚人寿透过不断的“聆听”了解客户的不同需求，产品涉及保障、储蓄、投资、养老及医疗等方面，共开发十多个保险产品和二十多个附加险产品。经营传统寿险产品的同时，注重开发意外险、分红险及投资连结险等多种新型保险产品，并得到了市场的普遍认可。公司开业至今累计实收保费为7.17亿元人民币，2003年全年实收保费收入为3.82亿元。2003年在广州地区实现保费收入3.70亿元，占广州市个人寿险新单标准化保费收入13.8%，市场份额保持广州地区第四位。 信诚人寿积极与银行等机构合作，开发了银行、保险、证券三方功能联名卡，利用多种渠道开展多元化销售；建立起业务信息平台，引进完善了LIFEASIA保单系统，形成业务查询和免体检核保系统，目前收款、保单处理、客户资料管理、代理人查询、帐务处理等业务都由计算机处理。 代理人队伍是为客户提供第一线服务的，为了不断提升代理人队伍的素质和专业水平，信诚人寿不仅于2002年5月建立了广州寿险同业中最先进的培训中心，还为不同级别的代理人从见习业务员到业务总监制定了培训大蓝图。每一级别的代理人每年均需参加超过100学时的培训课程，培训方向跳出传统寿险公司专注产品及销售技巧方向的框框，更着重代理人的心态建设以及团队建设。此外，更引进LIMRA（美国寿险研究学会）最先进的PPM（Professional Pattern Management）Kingder Brother领袖风格、顾问式行销等课程，务求使公司成为中国最好的保险及理财方案的提供者。 寿险行业一般的发展规律为原始——传统——专业——基本理财——全方位理财——企业化，信诚人寿紧紧抓住中国改革开放的机遇，引导寿险发展的方向。从2003年的基础年，进入2004年专业年，全方位提升代理人的专业水平，为2005年迈进基本理财年打好基础。此外，信诚人寿率先开设经理人班，聘请海外资深顾问专业训练、大力培养高素质但之前无保险经验的优秀人才。3年来，为行业培养了大量精英。 信诚人寿还通过客户服务中心加大售后服务的力度，开展了全球支持紧急支援、免费电话、快速理赔等多项服务，并于2003年1月1日，全面实现缴付款银行自动转帐服务，为客户提供更方便快捷的优质服务。 作为社会大家庭的一员，信诚人寿一直以高度的社会责任感为己任，热心支持社会公益事业，特别是关注幼儿成长的活动和青少年教育事业. 开业三年来，公司还制订了阶段性的品牌推广计划，积极开拓市场，使信诚人寿的品牌知名度和美誉度得到迅速的提高，市场份额不断扩大，成为广州地区集实力、活力和魅力于一身的新型保险公司。 An Outline of CITIC-Prudential Life Insurance Co., Ltd. in 2003 The CITIC-Prudential Life Insurance Co., Ltd. (hereinafter refers to CITIC-PRU), the first Sino-British Joint Venture life insurance company being set up in Guangzhou on October 13, 2000. CITIC-PRU was jointly established up by the China International Trust and Investment Corporation and England Prudential PLC. The initial registered capital of the CITIC-PRU was RMB 200 million, after the approval by China Insurance Regulatory Commission, the capital increased t