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《市场营销》之渠道策略
引入案例:格力国美事件之后 2004年2月17日,成都国美“空调大战”计划,并明确表示格力将出资200万元用于这次活动 2004年3月9日,国美对格力下“封杀令”,要求各地分公司将格力空调的库存及业务清理完毕。 格力空调于3月12日开始将产品全线撤出成都国美的6大卖场 格力:如果有违自身的营销规则,格力宁愿退出 国美:由于销售模式与格力的代理商模式有很大冲突,如果不调整,将不再向格力进货 专家:格力可能输掉未来:首先,品牌受到致命损伤;其次,价格优势会被中间代理商吃掉 ;对现实消费的把握不准确从而会限制了自己的制造革新。 两年过去了,格力销售额从2003年的100亿上升至2004年的138亿;2005年,格力电器的销售收入激增近40%,全球销量更是突破了1000万台套,成为无可争议的行业翘楚。 本章纲要 一、分销渠道概述 1、 分销渠道:又称营销渠道、通路,产品从生产者转移到消费者所经过各中间商连接起来形成的通道。 判别:转移或帮助转移产品和服务的所有权。 一、分销渠道概述 产生: 分销渠道的功能: 连接产消、沟通信息、实体分配、 短期融资、风险承担、管理咨询 分销渠道的力量: 一、分销渠道概述 2、分销渠道典型模式 消费品 一、分销渠道概述 3、分销渠道结构的立体结构 一、分销渠道概述 4、分销渠道的结构-两个重要指标 宽度:同一层次中间商的数量 通常指终端零售商的数量 长度:产品流通经过的中间环节的数量 通常分为直接渠道(直销)和间接渠道两类 思考:1. 长度和宽度的本质是什么? 2. 长度与宽度之间是什么关系? 4、分销渠道的结构-长度和宽度的关系 5、分销渠道的类别 二、分销渠道的选择 1、分销渠道的理论选择 案例:舒蕾渠道调整之误 渠道设计实例 分销渠道:移动通信 渠道设计实例 分销渠道:金星啤酒: 哪种渠道策略? 渠道设计实例 分销渠道:保险公司 二、分销渠道的选择 2、分销渠道的选择 影响因素 产品特性 市场需求 企业实力 竞争环境 二、分销渠道的选择 2、分销渠道的选择 见226 思考与练习: 想想以下商品适合采用短渠道还是长渠道? ⊿IBM电脑 ⊿活龙虾 ⊿劲量电池 ⊿雕牌牙膏 ⊿雀巢冰淇淋 ⊿茅台酒 ⊿大宝护肤霜 ⊿绅达家具 ⊿美国蛇果 ⊿奇瑞轿车 三、分销渠道管理 1、任务: 选择和规划分销渠道 制定渠道政策 解决渠道冲突 激励渠道成员 销售终端管理 三、分销渠道管理 厂商关系: 三、分销渠道管理 三、分销渠道管理 处理厂商关系的几种思考 共生双赢而不是控制-两个巨人学会共舞 服务、沟通、激励、支持-格力 为客户创造利润-丰田思想 案例:两个强硬的公司学会共舞 宝洁:“自我扩展,欺凌弱小”著称 沃尔玛:要求供应商以最低价供货、提供额外服务和有利的信用条款著称 两个公司互不相让 20世纪80年代,得以缓和 电子数据交换系统,实现信息共享、联合计划、系统协调 相互信任: 沃尔玛将订货控制权和存货管理权交给宝洁公司;宝洁公司的营销中心不再是多向沃尔玛公司多出售商品,而是寻找各种方式,增加沃尔玛的产品销售及两公司利润最大化 沃尔玛成为宝洁最大的客户,销售的宝洁产品超过30亿美元,占到宝洁公司总收益的10% 案例:格力——合作、沟通、支持 三、分销渠道管理 2、对象:各级代理商、各级批发商、各类零售商 3、目标:物流顺畅、价格稳定、市场推广 三、分销渠道管理 4、现代渠道管理的方法 四、分销模式与发展 1、分销渠道的成员 四、分销模式与发展 (1)、批发商 四、分销模式与发展 (2)、零售商 按是否设立门市分类 四、分销模式与发展 (2) 、零售商 有门市经营 四、分销模式与发展 (2) 、零售商 四、分销模式与发展 (2) 、零售商 无门市形式 四、分销模式与发展 2、连锁商店-规模效益的典范 四、分销模式与发展 2、连锁商店-规模效益的典范 四、分销模式与发展 2、连锁商店-规模效益的典范 四、分销模式与发展 具有强大绞杀力的巨型蜘蛛 四、分销模式与发展 2、连锁商店-规模效益的典范 四、分销模式与发展 3、特许经营:“知本”的规模扩张 四、分销模式与发展 3、特许经营:“知本”的规模扩张 四、分销模式与发展 零售业的发展 巨型连锁化与小型便利化 五、物流管理 商品实体的运动过程 五、物流管理 运输方式的选择 水运 ? 公路 ? 铁路 ? 空运 ? 管道 五、物流管理 存货控制 网上购物 超市 无门市 有门市 特许经营 连
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