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企业员工整体解决方案

企业员工整体解决方案 目 录 第一讲 什么是职业化(上) 1 第二讲 什么是职业化(下) 6 第三讲 挑战(上) 14 第四讲 挑战 (下) 17 第五讲 职业心态 21 第六讲 调整心态的技巧 26 第七讲 态度 29 第八讲 请打开你的改变之门 34 第九讲 企业与你(一) 38 第十讲 企业与你(下) 45 第十一讲 职业思考力(上) 53 第十二讲 职业思考力(下) 57 第十三讲 职业地完成指派的工作(上) 61 第十四讲 职业地完成指派的工作(下)第十五讲 人际关系(上)第十六讲 人际关系(下)第十七讲 团队建设(上)第十八讲 团队建设(下)第十九讲 知识管理与学习型组织(上)第二十讲 知识管理与学习型组织(下)第二十一讲 职业道德第二十二讲 个人质量管理第二十三讲 商务礼仪(上)第二十四讲 商务礼仪(下)第二十五讲 时间管理(上)第二十六讲 时间管理(下)第二十七讲 沟通技巧(上)第二十八讲 沟通技巧(下)第二十九讲 高效的会议管理技巧(上)第三十讲 高效的会议管理技巧(下)第三十一讲 商务写作(上)161 第三十二讲 商务写作(下)165 第三十三讲 谈判技巧(上)170 第三十四讲 谈判技巧(下)175 第三十五讲 压力管理(上)182 第三十六讲 压力管理(下)189 第三十七讲 简报技巧第三十八讲 信息管理203 第三十九讲 客户满意(上)211 第四十讲 客户满意(下)215 第四十一讲 项目管理概要(上)221 第四十二讲 项目管理概要(中)226 第四十三讲 项目管理概要(下)231 第四十四讲 在追求成功的路上体味成功238 第一讲 什么是职业化(上) 什么是职业化 ●不经营自己,也没有人经营他; ●不经营自己,由别人来经营他; ●经营自己; ●经营自己,也经营别人。 第一类人根本没有人生可言,只能是死人;第二类人碌碌无为,可称为“活着的人”;第四类人就是我们称之为“老板”的人;而第三类人,就是本课程的中心,“职业人”。简单说,职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人。 人可以分为四种类型: ●没人经营他__死人; ●别人经营他__活着的人; ●自我经营__职业人; ●经营别人__老板。 在理解“职业人”之前,有必要了解一下什么是职业化。在父辈们的观念中,一个人是否敬业就看他上班是否准时,不迟到、不早退,凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。本课程提出的“新时代职业化”的概念。它包含三个核心: ●客户 ●职业化 ●职业生涯 职业化的传统概念: 按时上班,听老板的话,老板让干什么就干什么。 新时代的职业化概念有三个核心: 客户、职业化和职业生涯。 1.老板喜欢什么样的人才 原网通的总经理田溯宁和UT斯达康的总经理吴鹰,在做客《对话》栏目时,主持人列出了八个类型的人才,让这两位老总选择其中三种。 ●勇敢,做事不计后果; ●点子多,不听话; ●踏实,没有创意; ●有本事,过于谦虚; ●听话却没有原则; ●能力强但不懂合作; ●机灵但不踏实; ●有将才,也有野心。 各大公司选才自有其独到之处,但是由这个例子你会发现,他们往往也有惊人的相似之处。这两位老总所选的三种人中,有两种人是相同的: ▲勇敢,做事不计后果; ▲有将才,也有野心。 图1-1 大公司的用人标准 这种选择也许可以代表大公司的选才之道,那么,规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢?以金山公司和大洋公司为例: 规模较小的公司的用人标准: ◆金山公司 ——肯学、肯干、会干、忠诚、协调 ◆大洋公司 ——能力与协作、专业、敬业、敬人 ? 2.人才的真义 公司规模不同,用人标准有一定的差异。但是,从根本上看,他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。 人才评价标准:一是能力,二是态度。 根据这两个标准,可以画出下面的分析图。 下图中,横轴和纵轴分别代表态度和能力。按照能力的强弱、态度的积极与消极,可以得出四种类型的“人才”。 图1-2 四类人CAI ●左下角:态度很差,能力很差。这类人只能用“人裁”形容,因为他们最容易成为裁员的对象。 ●右下角:态度很好,能力很差。这类人可称之为“人材”,给老板的感觉是:将就用吧。 ●左上角:能力很强,态度很差,对企业不认同。他们是“刚才”的“才”。对这类人才,老板很难用他。 ●右上角:能力很强,态度很好,认同企业。这类人是给企业带来财富的人,用财富的“财”字来形容他。他是老板最喜欢的人。 老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强,态度也好。 ? 四类人CAI: 人裁——没有能力,态度又差。裁掉算了! 人材——态度不错,就是干不了事。将就用吧! 人才——能力挺强,就是态度太差。真是难用呀! 人财——态度好,又有能力。真是公司的财源呀! 小 故 事 故事:致加西亚的信 地点:古

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