交警大队“争创优质服务窗口，争当优质服务标兵”活动开展情况.docVIP

交警大队“争创优质服务窗口，争当优质服务标兵”活动开展情况 在深入开展“争创优质服务窗口，争当优质服务标兵”活动中，交警大队根据上级的统一部署，结合本大队实际，以车管办、交通事故违法处理室、业务办理大厅等窗口岗位为重点，在全大队民警、协警中开展了“争创优质服务窗口，争当优质服务标兵”活动。从活动开展以来，大队召开会议研究部署活动开展工作，采取以下三项措施做好落实。 一、召开党员会议和民警、协警大会，全面铺开本大队在窗口单位、岗位开展“争创优质服务窗口，争当优质服务标兵”活动。充分发挥大队党支部的战斗堡垒作用和党员民警的先锋模范作用，让每个党员民警都充分认识在交管窗口开展为民服务创先争优活动的重大意义，热情服务群众，立足本职、创先争优，做群众喜爱的交通警察、创人民满意的交警队，以对人民群众负责、保人民平安、为人民服务，让人民满意的实际行动忠实践行“人民交警为人民”的庄严承诺，以人民满意的敖汉交警新形象彰显创先争优的实际成果。 二、大队成立以副局长兼交警大队大队长XXX为组长、教导员XXX为副组长、各副大队长为成员的活动领导小组，实施强有力的领导。领导小组下设办公室，负责活动的日常工作，对活动开展中的文字、图片等资料妥善保存和建档。确定车管办、交通事故违法处理室、业务办理大厅等窗口岗位民警为活动重点。 三、大队在活动中主要开展以下5项工作重点： 1、结合对 “争创优质服务窗口，争当优质服务标兵”文件精神的学习和主题教育实践活动，在此次活动中教育民警始终把人民放在心中最高位置，坚持群众观点不动摇、坚持执法为民不动摇、坚持民意导向不动摇、坚持与时俱进不动摇，不断增强服务意识、改进服务作风。坚持从群众满意的事情做起，诚心诚意为群众办实事，尽心竭力为群众解难事，坚持不懈为群众做好事，切实把群众最紧迫最急需期盼的事情做到群众心坎里。坚持从群众不满意的地方改起，集中整治影响作风形象的突出问题，以治庸提能力、治懒增效率、治散正风气，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿扯皮、办事拖拉、效率低下等现象，不断改进窗口服务态度、服务作风，提升服务质量、服务形象。 2、全大队进一步创新服务管理理念，坚持服务管理并重，把服务与管理有机结合起来，寓管理于服务之中。充分运用信息化手段，不断拓展网上管理、网上服务新途径，进一步提升交通管理效能和服务群众水平，让人民群众从服务中感受到创先争优的成果。 3、在活动中，路面执勤执法、事故处理和车管民警坚持创新执法理念、加强执法管理、改进执法方式、提高执法素质，坚持严格、公正、规范执法，又要坚持理性、平和、文明执法，努力实现法律效果和社会效果的有机统一，不断提高执法公信力，切实让广大群众感受到公平正义。要紧紧围绕容易滋生腐败现象的关键环节，进一步健全制度机制、强化监督制约、严格纪律要求、推进警务公开，努力以公开促公正、以公正促廉洁，坚决纠正损害群众利益的不正之风，以铁的纪律打造一支人民满意的公正廉洁的交警队，切实把窗口擦净、擦亮，彰显执法为民的窗口形象。 4、全面落实好推行“六公开、五规范、四统一、三模式、两途径、一评议”，扎扎实实地抓好交警部门“争创优质服务窗口，争当优质服务标兵”活动各项措施的落实。大队为党员民警配发党徽、胸卡和台签和警民联系卡，全面推行“一窗式受理、一站式服务”模式，进一步提高办事效率、提升服务质量。深化开门评警，整改突出问题，切实做到言必行、行必果，以实际行动取信于民。 5、结合现在开展的多种形式的示范创建活动，引导交通民警牢固树立为民服务创先争优意识，立足本职、建功立业，争做群众喜爱的人民警察、争创全旗人民满意的优秀警队，争创优质服务窗口，争当优质服务标兵，努力打造人民满意的窗口示范单位。