酒店培训--管理学概论-团队合作PPT.pptVIP

“管理发展课程”2001—201... 模块一： 管理学概论 模块二： 市场营销课程 模块三： 非财务经理财务课程 “模块一：管理学概论” 管理的最终目的是发挥人的生产力为大众谋福利。 彼得.德鲁克 “模块一：管理学概论” 第一讲 “21世纪的管理挑战” 第二讲 “通过强有力的管理 提高员工的积极性” 第三讲 “通过满足需求 提高员工积极性” 第八讲 “整合” 第四讲 “通过强有力的文化 提高员工积极性” 第五讲 “通过领导艺术 提高员工积极性” 第七讲 “通过部门间合作 提高员工积极性” 第六讲 “通过团队合作 提高员工积极性” 一个愉快且乐于奉 献的员工队伍 “模块一：管理学概论” 学会如何学习 孔子：我听到的……我忘记了。　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　我看到的……我记住了。 我做的……我了解了。 一位行为科学家说过： 你听到的 留住5% 你读到的 留住10% 你看到的 留住20% 你讨论的 留住40% 你力图实施的 留住70% 你教授的 留住90% 第6讲“通过团队合作提高员工积极性” 为什么需要团队？ 我们从孙子的话中可以得到有关团队的什么启示？ 为什么组织需要团队？ 工作上你归属于什么样的团队？ 所有有效的团队都具有什么特征？ 与其他国家相比，中国在团队合作方面的情况如何？ 第6讲“通过团队合作提高员工积极性” 有效团队的特征 目标一致 角色和职责明确 有共同的价值观 互相补充 有效沟通 坦诚和信任 持续改进 力争成功的思维模式 富有建设性的冲突 优秀的领导者 第6讲“通过团队合作提高员工积极性” “中国的团队特征” “中国是一个集体主义社会，但凝聚力很低”——香港科技大学Michael Bond “我们经常说中国人是一盘散沙……他们不能团结在一起”——宏基首席执行官施振荣 第6讲“通过团队合作提高员工积极性” 你的团队面临的挑战 内部反应 技术加人员技能 环境 挑战 第6讲“通过团队合作提高员工积极性” 团队角色Meredith Belbin 定义 个人的外在或隐性贡献 对团队任务的贡献 对团队目标的贡献 这种贡献是基于此人的 个人特征 以及 职能贡献 第6讲“通过团队合作提高员工积极性” 理解Belbin团队角色理论的好处 团队能取得更好的结果 团队内部的人际关系能得到改善___有利于解决冲突 人尽其职,位得其人___合适要比合格更重要 发现个人的优缺点以待改进 第6讲“通过团队合作提高员工积极性”