第2章-网站需求分析及过程(第1部分,2011).pptVIP

第2章 网站（Web信息系统）项目需求 分析及过程 （ 2-1至2-4） 本章主要学习内容 需求分析产生的背景 需求分析及过程的内容 网站需求分析过程中可能出现的问题 网站委托开发需求调查准备 网站需求调查 网站需求文档（意义、内容、模板） 网站需求文档样式举例分析 2-1需求分析产生的背景 （1）早期很多软件开发项目都不是很成功：要么延期完工，要么彻底失败。 导致：许多项目专家开始研究软件项目周期问题，最终形成了瀑布模型、迭代模型等若干软件生命周期模型。 注意：瀑布模型适合于需求明确、需求稳定或基本上没有变化的项目开发。强调“设计师”、“程序员”、“测试员”分工明细，现实很难做到。 （3）软件项目控制方法的应用在很大程度上提高了软件项目的成功率，因此被迅速推广，并成为软件项目管理的重要组成部分。 2-1需求分析产生的背景 （3）大多数失败的软件开发项目，开发者常常将原因归于需求过程中的主角之一：用户。而用户的活动实际上是不受项目所约束的，甚至许多用户直到项目完工也没有彻底搞清楚自己的需求。网站的委托者也是如此。 （4）软件开发项目的需求分析及过程积累了丰富的经验，为网站项目开发提供了经验。 注意：建筑项目经验不可能直接应用在软件领域一样，同样，软件项目已有的经验和技巧，也不能照搬到网站项目开发上。 2-2需求分析及过程的内容 一、网站需求分析工作的内容： （1））需求开发，（2）需求管理。 二、需求开发 需求开发分为：问题获取、分析、编写规格说明和验证4个阶段。 需求开发对应的具体工作为：需求信息采集、编写需求文档、反馈给提出者验证、综合论证。 2-2需求分析及过程的内容 三、需求管理 概念：是指在网站开发过程中，在一种需求或多种需求发生变化时，对引起的总体需求（功能需求+开发力量需求）变化的管理和控制，以保证整个网站开发的效果和效率。 应用：需求管理是为了应对一个大型项目的需求及经常变更的需求。极大满足用户要求、避免开发人员和开发资源闲置和浪费 2-2需求分析及过程的内容 四、需求分析的特点 需求分析是一种专业化的沟通过程，是传播知识、网络专业知识、工程管理等多方面知识的结合。 需求分析是一个技术与艺术结合的过程 需求（分析）人员要实现和开发人员更好地进行沟通，必须先让需求（分析）人员了解需求采集的相关技巧和文档规范。 2-3 需求过程中可能出现的问题 1．网站需求分析与网站项目开发的关系 只有提不出来的需求，没有开发不成功的项目。 需求（分析）过程实际上是比开发过程更为难以把握的过程。 忽略需求过程造成的项目返工是恶性的。忽视需求的项目，在需求阶段就注定了它的失败，这些原因有用户方面的原因，也有需求设计人员方面的原因。 2-3 需求过程中可能出现的问题 2.项目用户方面的原因 用户（经营者）可能完全不知道需求的内容 用户（经营者）只知道想拥有一个属于自己（企业）的网站，但建什么类型的网站，要有什么内容，建网站的意图都不太清楚。 2-3 需求过程中可能出现的问题 用户只有简单的需求内容 用户没有足够的人员或时间来配合需求采集 用户的需求经常变更 2-3 需求过程中可能出现的问题 3.需求分析与设计人员方面的原因 (1) 需求人员的专业知识不足 (2) 工作人员本身缺少亲和力 (3) 工作人员对网站行业所知甚少 (4) 工作人员缺少耐心 (5) 工作人员没有深入调查 2-3 需求过程中可能出现的问题 （6）工作人员对需求分析重要性的认识不够 （7）网站需求文档描述的信息不够 2．4 需求采集前的准备工作 基本认识： 评判一个网站项目是否成功要看它是否真正解决了用户的问题，而用户的问题在网络项目中体现为用户的需求，完整而清楚的需求是项目成功的基础和前提条件。 2．4 需求采集前的准备工作 1．为用户建立合理的、清晰的期望值 不要过高、过低，也不要过于片面或全面 2．4 需求采集前的准备工作 2．准备与行业相关的素材 其一，工作人员跟用户的沟通，采集信息，同样也需要和用户找到共同的话题。需求设计人员必须在最短的时间内通过各种渠道获取行业相关知识。 2．4 需求采集前的准备工作 其二，网站项目有许多系统都开发过了，即便是没人开发过与行业完全相关项目，可能也有类似的项目，项目组成员，包括需求人员和开发人员，应该查看相关材料、了解有关流程，做到心中有数。甚至据此给用户做一个演示版，看哪些地方能满足需求，哪些地方不能满足需求，这样会更利于需求采集。 2．4 需求采集前的准备工作 其三，事先准备好相关的问题。用户最喜欢的沟通方式是做选择题或者填空题，其次是简答题，最后才是论述题。 其四，需求采集人员在了解相关行业知识、用户对