非正式行为、社会交换与非正式组织博弈分析研究.pdfVIP

1246 2008中国发展进程中的管理科学与工程(卷Ⅱ) [3]马士华，林勇，陈志祥．供应链管理[M]，北京：机械工 2004(28)：50一53． 业出版社，2000． [8]杨敏才，凌超，王槐林．供应链的知识管理系统[刀．研究 [4]陈英华．基于供应链的知识管理研究[D]．济南：山东大 与发展管理，2004(2)：44—48． 学，2005：40～41． E9]郑薇，侯开虎．知识管理在供应链管理中的应用[J]．商业 [5]刘冀生，吴金希．论基于知识的企业核心竞争力与企业知 研究，2004(20)． 识链管理口]．清华大学学报(哲学版)，2002(1)． [10]吴冰，刘仲英．供应链中的知识创新网络EJ3．科学学研 [6]左美云．国内外企业知识管理研究综述[刀．工业企业管 究，2006(8)． 理，2002(9)：45—50。 [11]朱庆．供应链企业间的知识共享及其知识交易研究 [7]高瑾．知识管理在供应链中的应用研究[J]．物流科技， [D]．重庆：重庆大学，2006． 非正式行为、社会交换与非正式组织博弈分析 刘 楼 广东商学院管理学院，广东广州510320 liuloul66@126．com 摘要：组织内非正式行为的密集化是非正式组织形成的基础，论文通过对员工之问非正式行为的社会交换特点分析， 探讨了非正式行为的社会交换的理性本质。以此为基础，最后通过博弈分析得出：非正式组织是参与者之间进行成本收益选 择而形成的一个纳什均衡解。 关键词：非正式行为；社会交换；非正式组织 工作说明书上一般有比较详细的规定和说明，作为指 1 引 言 导组织成员工作关系的规范。正式工作关系是组织理 传统的组织被看成一个设计严密的理性结构，霍 性的体现，即组织的目标是按照组织结构的内在关系 桑实验的研究结果改变了人们对组织的看法。因为组 进行层层分解的，分解后的目标任务之间的关系就体 织中的成员行为不单是正式工作行为，重要的还有那 现在正式关系中，所以工作关系体现了不同部门之间、 些与组织目标没有直接关系的非正式行为。对于这些 不同岗位之间以及不同组织成员之间的目标一致性， 非正式行为，以往的研究者，比如巴拉德，一般从个体 即共同实现组织理性：以最小的代价获得最大的成果 心理系统的视角来研究，并把由此形成的非正式组织 从而高效率地完成组织目标。从这个意义上说，工作 看作一个社会心理系统。本研究从分析非正式行为的 关系是个人理性通向组织理性的桥梁。组织理性是最 特点出发，在剖析社会交换的理性本质的基础上，用博 大化组织利益(通过以最小的花费实现最大的目标)， 弈方法分析参与者之间的非正式行为，最后得出结论： 而个人理性是最大化个人利益，组织内部的每个成员 非正式组织是参与者之间形成的一个纳什均衡解。 可能都有一个自己的利益目标，这些个人利益目标和 组织的利益目标未必具有一致性，那么工作职责及其 2组织内正式行为和非正式行为 决定的工作关系在最大程度上规范了员工的行为，尽 组织内部不同成员之间的关系是多种多样的，但 可能地使个人理性和组织理性保持一致。 总体来说可以分为两大类：一是与工作职责直接相关 非正式行为关系则是一种非“官方”的行为，是组 的，即所谓正式组织(或正式制度)安排下的工作行为 织成员作为组织社会角色在员工之间的交往或交际行 关系，另一种则是与工作