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我国电子商务人才需求分析 投稿：阎觌觍 INTELLIGENCE 我国电子商务人才需求分析 渭南师范学院 张亚翠 摘 要：近年来，我国电子商务的高速发展，产生了对电子商务人才的大规模需求。本文从电子商务总体需求规模、需求类型和需求层次三个方面分析了电子商务人才的需求现状。本文的分析有助于高校有针对性地确定人才培养定位，从而更好地与企业需求对接。 关键词：电子商务 人才 需求 一、电子商务人才总体需求规模从20世纪90年代开始，我国通过“金桥”、“金关”、“金卡”工程开始了因特网的普及和电子商务的发展。经过十余年的蓬勃发展，到如今，电子商务已深深影响着居民生活、企业经营、政府行政等方方面面，成为我国现代服务业的重要组成部分。根据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，占电子商务交易的84%[1]。 电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切。其中，中小企业已经成为高校毕业生的主要就业渠道。我国中小企业数量占全国企业总数的99%以上，在繁荣经济、增加就业、推动创新等方面发挥着越来越重要的作用，是推动国民经济发展的重要力量。随着市场竞争程度的加剧，很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境。电子商务为中小企业提供了广阔的市场空间，企业可以利用互联网与全球企业开展有效沟通，开拓国际市场；电子商务能够降低交易成本，提高交易效率；电子商务可以使中小企业在信息收集、技术开发、物流管理等方面得到外部支持，极大地提升竞争力。目前，越来越多的中小企业开始觉醒，认识到电子商务对企业生存发展的重要作用，积极准备开展电子商务。根据中国电子商务研究中心有关数据，未来5年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业在经营中尝试电子商务，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。我国各行业企业将面临对各层次电子商务人才需求迅速扩大的局面。 二、电子商务人才需求类型 1、技术型电子商务人才。这是基础性电子商务人才，主要着眼于电子商务的技术实现，如商务平台设计、商务网站设计、美工设计。这类人才一般熟练掌握电子商务技术，同时具备一定的现代商务知识，懂得如何实现电子商务。技术型电子商务人才的培养，需要有扎实的计算机根底、能分析企业的客户需求，了解企业的流程、管理需求，对其计算机软件、硬件的理论知识要求较高[2]。 2、商务型电子商务人才。这是电子商务人才的主体，他们不需要精通电子商务所涉及的技术细节，只需知道如何利用各种电子商务技术开展工作。这类人员一般熟练掌握现代商务活动规律，充分了解和理解商务需求，同时具备一定的电子商务技术知识，如企业网络营销、网上国际贸易、电子商务系统的推广、电子商务创业等。商务型电子商务人才是适用面特别广的一种复合型人才，要求他们一方面能够开展客户关系管理、财务管理，运销业务管理等商务活动；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。 3、综合管理型电子商务人才。这是高层次电子商务人才，其特点是能准确把握电子商务全局，能够从战略上分析和把握行业发展特点和趋势，能够为企业电子商务发展设计战略，形成电子商务规划等。综合管理型电子商务人才其理论功底要求高，需要有广泛的、有一定深度的管理学、信息科学与技术专业、经济学专业的相关知识，并且具备企业电子商务整体规划、建设、运营和管理的能力。这类人才难以直接从学校培养，一般是市场磨练的产物。 三、电子商务人才需求层次 1、操作层人才。对这类人员的要求是能综合应用办公自动化软件、熟练使用互联网，具备文秘人员的基本素质；掌握电子商务的基本概念、基本模式；具备数据管理的观念及基本知识。这类人员一般从事现代化文秘工作、网站维护工作、电子商务系统数据采集、初步加工、企业信息发布等基本工作，属于电子商务最基础的应用。企业对这类人才的需求一般较少[3]。 2、实施层人才。这类人员能够根据企业规划实施电子商务系统的建设、技术支持及其商务业务流程处理；主要从事数据库管理、网络管理、客户关系管理、企业电子商平台的运作和管理等工作。目前政府及企业的系统管理一级人才非常缺乏，这应是电子商务教育关注的热点之一。 3、战略层人才。这类人员是企业中的中高层电子商务管理人员，主要从事电子商务战略规划、业务流程管理、组织人事安排和安全控制等工作。他们能够运用现代管理思想把信息技术与企业的营运活动有机地整合起来，并对电子商务的支持系统进行应用协调，对企业价值链进行全面的优化，从而提高企业的总体管理水平、营运效益和服务质量。 综上，电子商务人才需求具有总量巨大、类型多样、多层次的特点。高校要培养出与企业需求对接的电子商务人才，就必须明确培养定位。 参考文献： [1] 中国电子商务研究