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三 一定要做好的6个“程序化”模版 基本着装的2个注意 注意一：西装与皮鞋 注意二：全身颜色不要超过3种 六个程序化招商“模版”——之四：商务礼仪的“程序化” 三 一定要做好的6个“程序化”模版 接送客人： 1，接客人标准化礼仪： 接到客人后，首先要问候，然后再向对方作自我介绍，如果有名片，可送对方。注意送名片的礼仪。 2，送客人标准化礼仪： 送客通常都要送到门口。 送客时要目送客人远去,如果客人回首招呼,主人应举手示意,频频点头。 如果是送进电梯,则要等电梯门关上后再走。不要刚和客人握手道别,马上转身就走。 六个程序化招商“模版”——之四：商务礼仪的“程序化” 三 一定要做好的6个“程序化”模版 沏茶倒水 1，沏茶倒水标准化 征求客人喝什么：热水、茶还是咖啡 如果是外国人，一般一定是咖啡 2，对方喜欢喝茶，可亲自用好点的茶具冲泡 3，对方没要求的一般说：随便 此时，最好安排内勤倒茶倒水比较好 六个程序化招商“模版”——之四：商务礼仪的“程序化” 三 一定要做好的6个“程序化”模版 如果有安排客户参观的环节请注意： 1、要与去参观的客户沟通好或者早已打过招呼的老客户； 2、安排好行程告知客户； 3、一定选择优质的客户，一定杜绝客户反馈不良信息； 4、如果到分公司参观，要提前2天沟通好行程、住宿、参观、会议等内容。 六个程序化招商“模版”——之四：商务礼仪的“程序化” 引领参观 1，会前邀约人数两个强制： 强制1：人均邀约不得低于 ？ 人 强制2：会前邀约总人不得低于15人 2，举办时间最好：周六或周日的下午1：30 3，一定要提前调试好，音响、投影、话筒和电脑。 4，会议讲解的时间：90分钟内 5，会议期间严格控制：不得接电话和乱走动 ，不得睡觉 6，讲课人要充满激情，声音洪亮，选择好背景音乐； 7，安排好会议签约的准备工作：合同； 8，人人跟进自己的客户。 会前准备 会中控制 会后跟进 六个程序化招商“模版”——之五：招商会议的“程序化” 设计和踢好临门一脚：临门一脚往往在招商会上最容易 1，临门一脚的“激” 所谓“激”，就是刺激或鼓励的办法： 比如 （1）招商会现场签约并缴纳订金1000元，赠送500元值货款返利； （2）招商会现场签约并缴纳订金2000元，赠送签约待装机客户1个 3，临门一脚的“逼” 所谓“逼”，就是在其犹豫的时候给其施加压力： （1）北京市朝阳区公司只给2个名额，现在已经有1个签约了，还有三个人想签，看你们谁先签了。你别犹豫了，先交订金吧！ （2）再比如，本月签约的前5名都会赠送给予销售额3%的返利支持，现在还有2个名额了，超过前5名再签的，就没有这个支持了！ 2，临门一脚的“带” 所谓“带”，就是有人带头签约。 （1）可以把已经签约的请到会场，作为辅助签约的带动签约客户； （2）或者把原计划签约的客户，放在招商会上签； （3）临时请来的“伪签约”者。 六个程序化招商“模版”——之六：临门一脚的“程序化” 四 不可忽视的5个细节 四 不可忽视的5个细节 1、办公环境： 2、洽谈环境： 3、物资环境： 4、考察环境： 5、榜样环境： 四 不可忽视的5个细节 1、办公环境：整洁、干净、有章法、有文化 要想办法让人感到你的办公室有信任度： 要想办法让人感到你的办公室有文化气息： 要想办法让人感到的办公室管理有序，物资管理有序； 要想办法让人看到你是有各种制度的正规军！ 四 不可忽视的5个细节 2、洽谈环境： （1）洽谈环境你要因人、因时恰当选择； （2）洽谈环境保证安静而不受干扰； （3）洽谈环境要能控制进退。 四 不可忽视的5个细节 3、物资环境： 物资环境隐形的杀手 要井然有序的间接展示给客人 你的物资管理要让他们放心 你的招商工具必须准备齐全： A，宣传印刷资料； B，样卡； C，《装机申请单》； D，水质检测箱； E，本地客户照片集； D，政策和合同； F，以及电子档各种文案 * * 城市招商拓展战术 ——浩泽净水招商工作培训 中国最大第三方终端饮用水服务运营商 中国最具竞争力和成长性的以水处理和空气净化为核心的综合环保服务商 2010年10月 何军 保密文件，查阅需要授权 目 录 一 招商的真谛 二 招商战役的“海陆空”三大战术 三 一定要做好的6个“程序化”模版 四 不可忽视的6个细节 五