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A卷 卷号 9018 浙江广播电视大学开放教育本科（补修）工商管理专业期末考试 《市场营销学》试卷答案 2005年12月 名词解释（每题4分，共20分） 市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程. 市场营销组合是指企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状态对企业自身可以控制的因素加以最佳组合与运用，以完成企业的目标与任务。包括产品、价格、地点、销售促进等四大因素。 是那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以相互替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。 是指按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。 是指产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。 填空题（每空1分，共20分） 1、美国 2、人口、购买能力、购买欲望差异性