洁净手术部护士站设置专职岗位的探讨.docVIP

精品论文 参考文献 洁净手术部护士站设置专职岗位的探讨 苏彦璋 　　(广州市第一人民医院手术室 510180) 　　【摘要】洁净手术部护士站作为迎接手术病人的首要通道，做好护士站的管理工作尤为关键，我科在工作实践中，集思广益，为解决临床工作存在问题，在护士站设置专职岗位，负责交接病人，与家属沟通，与医生及手术巡回护士对话等等。使病人享受到良好服务态度和质量，有效地与病房护士交接班，耐心解答家属疑问，使医疗护理质量提升，使病人和家属满意，达到较好的应用效果。 　　【关键词】洁净手术部 护士站 专职岗位 　　【中图分类号】R192.6 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2014）13-0268-02 　　我院现代洁净手术部于2004年投入使用，在工作实践中，为解决人员编制，资源短缺，科室之间协调不足，交接班有遗漏等问题，???科依着“我为护理安全承诺”的宗旨，充分调动护士们的积极性，在现有的人力，物力资源下，在护士站增设了专职岗位，进一步规范各种工作流程，经过近10年的实践，取得较好的成效，介绍如下： 　　1.洁净手术部护士站的设置 　　1.1 护士站的设置：每周安排非在班护士设在洁净手术部入口的缓冲区，手术患者通道入口处，以便对进出人员管理。 　　1.2 每周安排非在班护士1人，该护士要求能有较好的沟通医患关系的技巧，独立准确核对病人，评估手术体位，以便进行静脉输液，具备电脑操作技能，有责任心。 　　2. 护士站专职岗位的工作流程及工作职责 　　2.1 与病房护士交接班：内容包括：药物，影像学检查片，病人皮肤，手腕带，病情，术前用药准备，手术安全核对单及手术风险评估单等。 　　2.2 及时核对病人：迎接病人入手术室后，准确评估病人的精神及心理状态，根据病例和手腕带与病人详细核对其身份及手术名称。 　　2.3 及时建立静脉通道：根据手术术式，体位及麻醉需要，选择静脉补液肢体，有效减少连台时间。 　　2.4 疏通护士站： 　　2.4.1 协助医院配送部做好接送病人，手术转送车床的内外车交换工作。 　　2.4.2 作为沟通桥梁，安抚病人家属焦急心情或耐心详细解释家属提出的疑问或问题。 　　2.5 落实手术收费：每天洗手护士手术结束后即可由护士站专职护士负责输入电脑，下午在安排人员核单，次日护士站护士再次核单确认，确保不漏收费，不多收费，同时需核实手术使用的贵重物品的收费，如生物制剂，钉皮机及吻合器的物品，并做好记录，不足时及时追踪。 　　2.6 及时准确核对病理标本：完善核对流程，设置病理标本及欠单催单记录册，使病人标本及时准确送达病理科。 　　2.7 设置药物篮：标记手术间号码，妥善保管，随病人带来药物及物品，防止遗失，混放及错放，放在手术间也可提醒巡回护士，防止术前漏用药。 　　2.8 作为护士站的通讯员： 　　2.8.1 接听电话，使用群呼系统，使各种通讯工具得到有效使用，使病房能与医生有效沟通，又不影响手术进行，也能减少巡回护士进出手术间的次数。 　　2.8.2 配合手术医生给病人家属看标本。 　　2.9 作为术前病人的一部分内容：病人进出手术室前后的紧张程度有差异，作为迎接病人进手术室的第一位医务人员，良好的服务态度，严谨的工作作风，及时的心理支持和安慰尤为重要，有效解决病人恐惧，紧张的心理，使其得到放松，心理感觉踏实，促进手术时的配合及术后治疗，提高病人对手术室及医院的满意度和信任度。 　　3.护士站实施10年以来，成效较好，获得病人及医生的一致好评，虽然护士站需要安排一名护士在专职岗位，但此岗位的设置能直接有效的提高病人满意度，提高手术安全性及利于手术连台的顺畅，准确无误完成手术前的询问核对及手术后的各项工作，其存在价值可见，如表1示。 　　表1 　　4.讨论 　　洁净手术部护士站设置专职岗位，有了这个沟通桥梁，配合医疗手术的各项工作得以清晰理顺，节省手术时间，节约手术成本，提高手术间的利用率，加快连台手术进程，进而减少全体护士因手术超时而拖班的情况，从而减轻护士的工作压力及劳动时间，提高工作质量，针对手术室内部的各项工作流程也为之顺畅，每项工作落实到个人，做到防漏防失，把好手术室第一关口，对病人及家属来说，专业人员的护理及耐心专业的解释会令他们对医疗服务质量感到满意，提高信赖感，增加社会效益，有效解决医患问题，杜绝不良事件发生，合理使用人力资源，确实能从中得到好处，使员工在工作中充分调动和发挥积极性，主动性和创造性，做到人尽其才，最终使员工的个人目标和医院的组织目标达到和谐一致。 　　参考文献 　　[1] 郑新力，杜智.人本理论在医院管理中的实践[J].中华医院管理杂志2006.22(2) 10