MOTOROLA系统异常通话现象处理流程与预防措施研究.pdfVIP

MoT0烈)LA系统异常通话现象处理流程 与预防措施 刘迅，周家屹，赵伟 (四川移动通信有限责任公司网络管理中心611731) 摘要：本文对网络中发生的单通、串话、无声、回声、串话等通话故障现象进行了分类分析。针对在M0一 ‘mROIA系统中造成异常通话现象的各类原因，介绍了检查判断的手段与处理流程。最后作者提出了在日常 工程与维护工作中预防相关问题发生的措施。 关键词：M们10ROLA；无线；单通；无声；串话 随着网络规模的扩大，用户数量与话务量的 到B的声音，但B听不到A的声音。 增多，伴随而来的用户关于网络质量的投诉量也日 b)双向无声：电话已经接续成功，但A和B 趋上涨。各类投诉问题中，关于异常通话类投诉尽 互相都听不到对方的声音。 管比例不高，但因为其对用户通话的主观感受造成 c)全回声：电话已经接续成功，但A和B都 恶劣影响，并且由于其现象不易重现与捕捉、原因 只能听到自己的声音而听不到对方的声音。 难以定位，因此成为困扰网络维护与优化人员重要 d)串话现象：A呼叫B，呼叫接通后却发现A 网络故障现象。我们根据日常优化工作中处理异 与C连接到一起，而B听不到声音或与D连接到 常通话问题上积累的经验，对M饥、OROLA系统中 一起。 如何定位异常通话故障原因并解决此类问题进行 2．原因分析 了详细描述，同时为日常维护与工程中如何避免此 类问题发生提出了建议，希望能为从事M∞DROLA 单通、无声、全回音、串话等异常通话现象是 系统设备维护与优化的技术人员在处理类似问题 发生在呼叫建立之后，手机双方占用上TCH和 时提供借鉴与指导。 CIC陆地资源后出现的问题，其原因是由于从 接下来我们将就M07rOROLA系统异常通话MSC到MS所建立的语音链路出现问题，导致 Tmu 方面的问题做进一步的探讨，主要包括如下几个 Fmme丢失，从而影响用户通话。 方面。 在从MSC到MS这条语音路径上的硬件设备 1、异常通话现象描述； 或软件进程都可能影响到TmuFmme的传送．如 2、原因分析； 图一所示，影响TrauFmme传送的可能因素如下： 3、异常通话处理流程； 4、异常通话预防措施 口的2Mlink及相关接口板MSI，变码器板 丑．异常通话现象描述 a)单向通话：电话已经接续成功，A可以听 BTP，以及无线信号质量。 作者简介：刘迅：男、1974年lO月生、97年7月毕业于电子科技大学，现就职四川移动通信有限责任公司网管中心优化中心，目前主要 从事GSMyGPRS无线网络系统分析方面的工作，曾发表论文多篇。成都高新西区百草路、61173l 周家屹：男、1972年11月生、1997年7月毕业于电子科技大学、任四川移动通信公司网管优化中心网络优化主管，长期从事成 都本地网络优化工作。成都高新西区百草路、61173l。138080lO003 赵伟：男、1974年3月生、97年7月毕业于电子科技大学，现就职四川移动通信有限责任公司网管中心优化中心，目前主要从 1731 事GsM无线网络系统分析方面的工作。成都高新西区百草路、6l · ·2】8 图一