谈创新时期中医药专业图书馆的信息服务研究.pdfVIP

谈创新时期田医药专业图书馆晌信息服务 中国中医科学院中医药信息所文献资源室 尚文玲 摘要信息时代给信息服务提出了新的历史使命和要求。本文就创新 时期作为中医药专业图书馆的信息资源建设，如何创新服务理念，树立专业形 象，提升信息服务品牌，把握用户需求，提供有效的信息服务作了阐述。 关键词专业图书馆信息服务 随着现代化信息技术和通信技术的飞速发展，图书馆的信息服 务工作遇到了前所未有的挑战，人们对知识信息的需求及获取方 式正日趋多样化。作为文献信息收集、储存和传播的中医药专业图 书馆传统的管理方式和服务方式已不适应时代发展的需要，而网络 环境下的信息资源开发与服务进入到了一个崭新的历史时期。在新 的形势下，图书馆的信息服务也要不断创新，力求为读者提供优质 的、全方位的、深层次的、个性化的信息服务，以满足读者日益增 长的信息需求，这是我们的服务理念和为之奋斗的目标。 1 加强信息资源建设 饲新服务理念 网络信息资源与图书馆传统的现实文献资源共同构成图书馆的 信息资源。信息资源是图书馆赖以提供服务的物质基础，信息资源 建设是图书馆最基本、最重要的业务活动之一。 1．1 如何开展信息资源建设 作为中医药专业图书馆，开展信息资源建设应采用“拥有”和 “存取”为一体的模式。 “拥有”是扩大馆藏提高文献拥有率， “存取”是从网上及时、广泛地获取最新的医学文献信息，或通过 馆际合作，以异地存取的方式来提供文献保障。 1．2信息资源建设要有丰富的馆藏作保障 中国中医科学院图书馆建于1955年，是我国中医药图书文献资 ———叫罐粼鼢 料最全、世界馆藏中医药书刊文献和中医古籍最为丰富的单位之 一。其中，中医古籍5000种6万余册，包括珍善本医书2万余册，外 文传统医学图书l万余册；国内外医学期刊2000余种，包括中医药 期刊200余种，外文中医期刊60多种，缩微胶卷、声像资料及电子产 品数百种，并初步搭建了由中国中医科学院牵头，包括全国范围内 中医药院校、研究院所及多学科力量参与的国家中医药学科学数据 管理和共享服务中心。组建了一支全国范围内的，由中医药及多学 科专业人才组成的、中医药信息数字化建设的专业队伍。目前，基 本实现了馆藏文献数字化建设和31项专题文献数据库建设，实现了 图书馆的网络化、自动化和现代化的信息资源建设。 1．3大力开发网络信息资源．建立虚拟馆藏 虚拟馆藏的建设应着力开展网络数字资源的采集、整合和存 储，将网上数字资源的搜集和管理合理地融人自身的馆藏建设中， 形成自己联系紧密、链接快捷、使用方便的虚拟馆藏。设立专人负 责对网上信息进行分析，对一些免费、开放式数据库资源进行鉴 别、搜集和整理，提取与医学专业相关的各主要网站、搜索引擎、 信息提供者等网址，将这些内容通过友好的界面集成在本馆的主页 上，充分发挥网络信息导航的作用。通过这些工作，结合自身的馆 藏数字资源，形成虚拟数字资源保障体系和快速信息服务保障体 系，以保证为用户提供全方位的信息服务。 1．4创新服务理念 信息资源建设固然重要，但如何为医疗、科研、教学提供信息 服务更为重要。首先应树立科学发展观，创新服务理念，坚持以用 户为中心，将信息用户、信息资源和信息技术紧密结合起来，深入 研究用户信息需求，建立明确有序的信息反馈渠道，有针对性地调 整服务对策，从而扩大和提升图书馆的信息服务与知识服务。 所谓知识服务，是一种全新的观念，即在服务内容上强化知识 性。这种服务是基于知识的开发、创新与利用。首先，在服务内容 的深度上应特别注意扩充知识内涵，实施知识挖掘与知识发现，使 原有信息和知识得到系统化，综合产生针对性和适用性更强的再生 ——■虿翟瞄圈函啵互函蕊蕊謦臣圈 知识，实现知识资本的更新、整合和增值。其次，在服务内容的广 度上，应扩展相关问题的知识涵盖面，充分利用图书馆的现有资源 和网上资源，依靠现代信息技术为用户提供信息服务和知识服务。 第三，以灵活的服务模式充分利用知识工作者的智慧，进行特定问 题分析、诊断，为读者或用户提供更专业化、更深层次的信息服 务。