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精品论文 参考文献 浅谈护士与住院婴儿的沟通技巧构建 付晨丽（河南大学第一附属医院 河南省 475000） 　　【摘要】目的：探讨护士与住院婴儿的沟通方法及技巧。方法：从我院2013 年06 月~2015 年12 月收治的住院婴儿中随机选取90 例，采取随机数字法将其分别编入研究组与对照组中，各45 例。对照组采取常规沟通方法与婴儿进行沟通，研究组在其基础上应用人文关怀护理沟通方案。并将两组住院婴儿的后遗症、并发症发生率及住院时间等指标作比较。结果：研究组(2.2%) 的后遗症、并发症发生率均要显著低于对照组(20.0%)，组间对比差异具有统计学意义(Plt;0.05)；且研究组的平均住院时间也要明显短于对照组，其对比有显著的差异性(Plt;0.05)。 　　结论：针对住院婴儿，需密切关注其的肢体、神态、表情及异动情况，综合利用语言安抚、抚触沟通、情绪沟通等带有人文关怀性质的沟通技巧，以改善婴儿的生理、心理状态，帮助其顺利渡过危险期。 　　【关键词】住院婴儿；护士；沟通技巧【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-9753（2016）4-0243-01 　　护患有效沟通是提升护理工作效率的重要途径，但是在新生儿病房、婴儿病房中，由于护理对象是不能够准确描述自身状况的婴儿，使得临床护理沟通面临着诸多障碍[1]。本文从我院2013 年06月~2015 年12 月收治的住院婴儿中随机选取90 例作为临床研究对象，以探讨护士与住院婴儿的沟通方法及技巧。现将重点研究方法和结果详细报道如下。 　　1. 资料与方法1.1 一般资料本次研究从我院2013 年06 月~2015 年12 月收治的住院婴儿中随机选取90 例进行临床研究和观察。入组标准：年龄3d~6 个月；为早产儿或高危患儿；家长均知情同意。排除标准：肢体麻痹症；意识障碍、精神障碍者；聋哑儿。采取随机数字法，将其分别编入研究组与对照组中，各45 例。研究组男23 例，女22 例，年龄3d~5 个月，平均年龄为（3.02plusmn;0.45）月，体重2.3kg~4.7kg，平均体重为（3.70plusmn;0.58）kg；对照组中男24 例，女21 例，年龄6d~6个月，平均年龄为（3.21plusmn;0.57）月，体重2.2kg~4.9kg, 平均体重为（3.82plusmn;0.61）kg。将两组婴儿的性别构成、年龄和体重等一般资料作比较，无统计学意义，有可比性（Pgt;0.05)。 　　1.2 方法对照组采取常规沟通方法与婴儿进行沟通，如护理过程中充分集中注意力，保证动作轻柔，语气缓和温柔，多与婴儿进行眼神交流等。 　　研究组在上述基础上应用人文关怀护理沟通方案，主要沟通方法及技巧如下：（1）关注婴儿病情、临床表现变化：在与婴儿密切接触时，注意观察婴儿眼睛、神态、表情等细微变化，积极查找婴儿啼哭、异动的原因，并将具体情况及时报告给医师进行处理，以有效控制病情[2]。（2）语言安抚：在帮助婴儿换尿布时，将其双手重叠轻轻放在胸部，一只手按住患儿双手，另一只手轻轻抚触其脸蛋、额头和耳朵，使婴儿情绪稳定下来；或者伸出食指让婴儿捏住，以转移其注意力，轻轻吟唱一些安静的儿歌，使用简短的安抚性语言，以缓解患儿哭闹表现。 （3）抚触沟通：争取多与婴儿近距离接触，在日常护理工作中，运用抚触手法与患儿进行肢体沟通，配合播放优美、舒缓类音乐，以改善婴儿肌肉紧张等生理不适症状，使其放松身心，安静入睡。 　　1.3 观察指标观察并统计两组住院婴儿的后遗症、并发症发生率及住院时间等基本情况，并将上述指标作比较。 　　1.4 统计学方法对于上述基础数据，运用SPSS 16.0 软件包进行统计分析, 计量资料采用( ) 来表示, 运用百分比表示计数资料, 统计方法以t 检验及chi;2 检验为主, 对比以Plt;0.05 为存在显著差异及具备统计学意义。 　　2 结果比较两组住院婴儿的后遗症、并发症发生率及住院时间，具体情况如下: 研究组婴儿均未出现严重后遗症，仅有1 例患儿住院期间发生惊厥，经护理人员及时对症处理后成功渡过危险期，研究组的后遗症、并发症发生率分别为0.0%、2.2%，住院时间为7~21d，平均住院时间为（15.25plusmn;3.28）d。对照组中有3 例出现神经系统后遗症，惊厥、抽搐2 例，皮肤感染4 例，研究组的后遗症、并发症发生率分别为6.7%、13.3%，住院时间为11~32d，平均住院时间为（22.79plusmn;3.45）d。研究组的后遗症、并发症发生率均要显著低于对照组，组间对比差异具有统计学意义(chi;2=7.20，Plt;0.05)；且研究组的平均住院时间也要明显短于对照组，其对比有显著的差异性(t=10.63,Plt;0.05)。 　　3