浅谈社区护士与患者之间的沟通技巧.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈社区护士与患者之间的沟通技巧 李宏晔（黑龙江省大庆油田总医院集团东海医院龙南景园社区卫生服务中心 黑龙江大庆163000） 【摘要】针对社区卫生服务中心护理的特殊性，本文对如何提高护士与患者沟通的技巧进行了探讨，提出了护士不仅要具备专业的理论知识和技能，还要学会运用语言和非语言沟通技巧，构建良好的护患关系。 【关键词】社区;护患关系; 沟通技巧 【中图分类号】R156.3【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)12-0069-01　　 随着社会的发展，更多的病人将向社区转移，城市居民80%以上的医疗问题应在社区解决［1］ 。社区护理是国内护理在21世纪发展的方向［2］ 。在飞速发展医学模式改变的今天，作为一名社区护 士，我们不能只注重护士的各项操作技能，而忽视了病人的需求，只有掌握了与病人的沟通技巧，善待病人，才能赢得医疗市场。社区卫生服务中心的功能为医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育指导，以社区、家庭和居民为对象并以妇女、儿童、老年人、慢性患者、残疾人和贫困居民等为重点来开展医疗服务，具有社会公益性质，属于非营利性医疗机构。在社区卫生服务中心护理中，护士与患者（以下简称护患）沟通的技巧与护理技术同等重要，它直接关系到社区护理工作质量的高低，决定着社区卫生服务功能能否有效实现。 1护患关系的明确与