浅谈社区护理中护患沟通的技巧及策略.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈社区护理中护患沟通的技巧及策略 王文娟（昆明市盘龙区金辰波罗社区卫生服务站 云南昆明 650224） 　　【摘要】目的 良好的护患关系，是社区医护人员与患者一种最和谐关系，有助于患者完成各项治疗。方法　分析社区护患关系存在的问题及找出提升护患沟通的技巧。结果　重视第一句话，多给予患者鼓励性语言，并采取多样的非语言沟通方式进行交流。结论　良好的护患沟通，可获得良好的护患关系，提高治疗和护理效果，促进患者身心健康及全面康复。 　　【关键词】 社区护理 沟通技巧 　　【中图分类号】R473.2 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）32-0314-02 　　护患关系是指在护理过程中护士与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系[1]。护患关系是社区护理实践活动中最基本的人际关系，是整个社区卫生服务的展开与良性运转的基础。社区护理主要涉及三个方面的内容，即促进健康、维护健康、预防疾病。社区护理沟通虽然只是护理工作的一部分，但是它却贯穿于患者在社区就诊的整个医疗服务，并对如何做好健康调查、健康教育、家庭护理、保健指导等起到非常重要的作用。因此，作者就社区护理中护患沟通存在的障碍做一探讨，并提出相应的对策。