硕士论文--工程专 案排程管控导入关键链管理方法之研究.docxVIP

國立台灣大學土木工程學系碩士班民國97年碩士學位論文摘要工程專案排程管控導入關鍵鏈管理方法之研究研究生：涂瑞欣指導教授：曾惠斌緣起與目的營建工程專案時程引用CPM等技術已數十年，雖對工程執行有所助益，但工程延遲情事在國內外工程仍經常發生，而引發出不少的困擾與疑慮。這些延遲的情況在營建工程專案執行裡，迄今仍然是個全球共通的問題。Aibinu and Odeyinka亦指出，雖然業界都了解專案準時完工的重要性，但實際上僅少部分合約是準時、甚至於提早完工的。其中的延誤，也證實多為施工階段所造成。[1]為了解決要徑法在使用上的問題，Goldratt根據其早期的TOC (Theory of Constrain)之概念，發展出了針對專案適用之管理辦法，也就是關鍵鏈(Critical Chain)專案管理[2]。其已在工業工程管理上廣泛的運用，並大幅降低專案時程。然而，在營造業的專案管理中，卻鮮見有使用關鍵鏈來改善時程的情形。主要原因有二：其一為緩衝時間定量方法，未明確化的模式和過度簡化的概念，常讓主持專案者無所適從、佇足不前。另一為實際執行可能發生的不便，包括了作業時間縮減的程度、作業時間縮減所導致的成本上升、或是工地範圍及動線的限制等等。為求讓營建工程專案順利使用關鍵鏈專案管理方法，本研究希望可以確認營建工程專案作業中，是否有一定程度之縮減空間，並提供該合理施工作業縮減比率的決定流程辦法。期望可獲得在營建工程專案導入關鍵鏈管理時，以較合理的作業時間縮減比率，進行關鍵鏈的排程管理流程。研究方法與流程由於國內目前在工程實務上，尚未有實際使用關鍵鏈專案管理的先例，是故本研究為測試使用關鍵鏈來管理工程專案時可能發生之問題，運用一簡單建築工程案例來進行關鍵鏈專案管理排程。所使用軟體為根據關鍵鏈專案管理理論，由Sciforma公司所設計推出之Project Scheduler 8.5 version[3]。根據排程結果、配合關鍵鏈理論、專家訪談，設計出針對重點工項時間估計之專家問卷。發放並回收該專家問卷，再引用模糊統計法，求出各重要工項之合理時間模糊值，包含模糊眾數、中位數、均數，及最大隸屬度估計量等分析值。由模糊值找到該案例作業之適當縮減比率。最後再以趕工情況為合理工期，取得最適緩衝大小後，即可順利使用關鍵鏈排程管理，進而得到營建工程專案的關鍵鏈導入流程。文獻回顧要徑法管理上之盲點國內外對於要徑法於時程管理上之研究族繁不及備載，包括其理論的分析、或實作時排程的模擬等。陳飛文利用遺傳演算法全域搜尋的的能力，建構一兼具經濟、彈性以及高效率的平行求解計算模式[4]。陳敏生以心理學的角度，分析作業難度對認知歷程排程的影響[5]。徐建智探討了在趕工的要徑法專案中，運用逐步遞減法和全面遞減法來對作業時間縮減[6]。國外的文獻中，以Kenneth R. MacCrimmon, Charles A. Ryavec 的文章最為顯著，其利用了簡單的統計方法，證明了要徑法不管在作業本身的時間估計，以及作業網圖的排程中，都有著近20%的誤差比率[7]。要徑法在管理上的盲點，可整理如下[8]：過長之作業時間估計—在一個專案裡，每一個作業時間裡，都隱藏了該作業的安全時間，然而這樣的安全時間容易被浪費且過度累積，因而拉長了整個專案的工期學生症候群—就像學生總是拖到最後一刻才把作業寫完一般，在作業施作時，往往是在指定結束日的前幾天才會投入最大的工作量，使安全時間在整個作業時間的前段就被浪費了。帕金森定律—當作業即將完成時，由於離完工日尚有時間，且提早完工並沒有獎勵，操作者常會選擇多做一些畫蛇添足或無意義的工作直到完工日。作業路徑匯點造成之專案遲延—在作業路徑的匯點上，由於後續作業必須等到最後一個前置作業完成才能開始工作，故提早完工的項目無法將時間貢獻給後續作業來使用，但遲延的作業卻會影響到後續作業。多重專案作業—多重專案時，容易因專案優先權未統一，導致資源不斷重新分配而成為專案制約因子。專案失焦—專案裡的要徑會改變，常導致專案經理對整個專案失焦。關鍵鏈理論為了解決要徑法上的不足，關鍵鏈理論裡融合了許多背景理論。像是TOC限制理論中[9]先控制住限制因子的概念，也就是先找出專案中的限制因子，即關鍵鏈。這裡較不同於要徑法的地方是，關鍵鏈除了控制住作業前後置關係外，尚納入資源的限制，將資源先行分配再找尋最長的鏈，獲得最需注意的關鍵鏈。此外，關鍵鏈也配合TOC操作上的五大步驟，延伸出專案管理的五大步驟[8]。另一個關鍵鏈納入的概念是共同因子變異，簡單說來就是承認莫非定律必然會發生，但不選擇在作業中插入安全時間的方式來做消極的解決，而是加入統計定律，利用共同因子變異可聚集加總的理論，將整個專案視做一個個體，再運用緩衝的方式對整個專案設置安全時間來管理。另外一個關鍵鏈理論上的特點，乃為了避