医护人员的职业压力与心理适应.pptVIP

医护人员的职业压力与心理适应;职 业;“医务工作”;什么是压力; 人在一生中会经历各种各样的压力,如工作、学习、人际冲突、恶劣环境等。 那些能引起机体稳态失调并唤起适应反应的环境事件与情境,称应激源。 ;压力反应;（三）行为适应性反应;压力的正常功能;压力的负面影响;适应（adaptation）;与适应有关的四个次概念;压力 (stress)：;焦虑 (anxiety)：;应对 (coping)：;应对方式;防卫机制;工作压力  是人们对工作环境的要求 与人的反应能力之间的不平衡知觉所致;压力导致的后果;医护人员的职业压力;面临的压力;面临的压力;? 面临的压力;? 面临的压力;? 面临的压力;? 面临的压力;? 过度压力对医护人员的影响; 随着社会的进步，随着全民法律知识的普及，人们的自我保护意识有了很大地提高。 与此同时，病人及其家属对医院的侵权事件是屡屡发生。; 中华医院管理学会自律和维护医院合法权益委员会所属的维权部，对此进行了问卷调查。;资料来源于326所医疗机构;医院分级状况; ;行政区索赔情况; 北京市医疗纠纷索赔额：50 万元以上者占 31.8 %，100万元以上者为 12.7 %；三级医院医疗纠纷索赔额：10 万元以上占 60.0 %，50 万元以上占 23.6 %，100 万元以上为 11.5 %。 ;全国各行政区医护人员被打受伤的情况;在326家医院中：;医疗纠纷增长的原因; 医院内部因素分析; 病人方面的因素;减少医疗纠纷的措施;国外的一些研究指出; 对那些经常在此种环境下工作的人来说，长期的压力会情绪化地影响自己 Maslach将其描述为： 心身耗竭综合症 (burnout syndrome, BS) ;耗竭 (burn-out);耗竭 (burn-out);研究指出： 耗竭可以导致对工作的厌恶感，表现为服务质量退化，或对服务对象漠不关心、失去同情心，工作效率低，死板、固执、讥讽人等。; 近年来，心理工作者 肯定了社会心理刺激对人的精神和身体的影响,同时指出： 同样性质、同样大小的刺激对个体的作用呈现出程度差异： 有些人产生严重的健康问题；有些人出现较轻的适应困难；还有些人则安然无恙。;这提示我们： 个体的心理健康不仅仅与社会心理刺激的强度有关，同时还受许多其它心理中介因素的调节和影响，例如，个人素质、社会支持、应对策略以及控制感等。 ;医务人员本身的压力（内因）;对舒缓压力起着显著作用的性格特征;心理控制源;控制源理论认为;内在控制源者认为，事情的结果是与自己付出的努力相关。 --积极应对外在控制源者则认为，结局不是由个人所能够控制的  --消极应对;举例 有一位军官到部队去检查，看见一个士兵的帽子盖住了眼睛，于是就对他说：“你的帽子太大了吧？” 这个士兵答到：“是我的头太小。” 军官高兴地说：“军人就应该从自己的身上找原因，这样才能改变自己。” 后来，这位士兵靠自己的努力成了将军。; 很多事情的发生都有多方面的原因，如自己、他人、社会、运气，而最容易改变的往往是自己的因素。所以，最好的办法是通过自己的努力和持之以恒，来避免不好结果的发生，或对已发生的坏结果加以补救与改变。;Maslach问卷;量表内容; EE 分量表; DP 分量表 ; PA 分量表 ; 二 评分方法; 三 分析指标 ;与 Maslach样本的划界分对照（一） ;与 Maslach样本的划界分对照（二） ; 在调查中了解到医务人员在工作中??乏个人成就感的内心期望与现实的冲突，是产生压力的原因之一。;成功是一种主观体验;有些人渴望成功，不允许自己有失误和不足，如果得不到自己要求中的的成功，就会失望。 这些人要求的目标过高、过严，当他的能力有限而达不到目标时，就产生了失败的体验。;怎样才能体验到成功; 有些人看问题的方式出现偏差 他总看不到自己的成绩 拿自己的弱点与别人的长处比， 否定自己的成功体验。;主动体验成功;? 有效应对压力;应对压力的AAABC;增强对自身压力的认知;增强对自身压力的认知;自我调节;自我调节;自我调节;自我调节;自我调节;国民中学国文补充读物;课文目录;? 发扬护士精神 陈雪屏;? 发扬护士精神 陈雪屏; 人生的究竟 邵元冲; 人生的究竟 邵元冲; 人生的究竟 邵元冲; 人生的究竟 邵元冲; 人生的究竟 邵元冲;我对自己的优越的表现 感到自豪 Quality happens…… when I