医院-3-医院战略管理.ppt

六、医院战略规划的方法 1.收集数据 2.确定性因素的战略分析方法 3.不确定性因素的战略分析方法 第三节 医院战略管理 第四节 医院战略规划的实施 一、医院的战略选择 1.根据市场条件做出战略选择 2.根据医院的市场地位做出战略选择 3.生产型/资本型发展战略的选择 二、医疗服务的细分市场 1.概念 2.医疗服务市场细分的作用 3.医疗服务市场细分的类型 4.市场细分的组合 5.医院的产品线战略 第四节 医院战略规划的实施 3.医疗服务市场细分的类型 地理细分：一个医院提供的服务有服务半径限制，医院要在本机构的服务范围内针对本社区患者的特点，根据患者的需求为患者做好服务工作。 人口细分：不同年龄、性别、收入、职业、文化水平等人群，其医疗服务需要和就医行为不同。 病种细分：服务于患有不同疾病的患者群。 制度细分：是否服务于社会医疗保险支付对象是一种运用制度细分定位的医疗服务市场细分方式。 返回 3.医疗服务市场细分的类型 4.市场细分的组合 原因：由于疾病和人群的复杂性，使用单一的市场细分标准通常并不能解决医院的市场定位问题，在战略决策中，通常需要组合使用各种细分市场的标准。 方式：如将人口特征和疾病特征进行组合，例如老年病问题。糖尿病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病都是老年人高发的不同系统、不同类型的疾病。 医院对策：医院应根据自己的服务能力和服务半径，以及医疗服务需求等多种因素，明确自己在医疗服务市场中的定位，集中力量发展。 4.市场细分的组合 返回 5.医院的产品线战略 产品线概念： 应用：医院可以将糖尿病及其并发症的防治作为医院的一条产品线，提供从糖尿病的诊断治疗、糖尿病并发症的诊断治疗等一系列的服务，从而使自己具有鲜明的专业特色。 三、战略实施 四、战略评估 第四节 医院战略规划的实施 第三章 医院战略管理Hospital Strategy Management 第一节 战略管理的概念 第二节 战略管理实践 第三节 医院战略管理 第四节 医院战略规划的实施 第一节 战略管理的概念 一、战略管理的概念 战略：为实现组织宗旨和目标所确定的组织行动方向和资源配置纲要。 制度学派定义：企业根据自身所面临的外部环境和自身的比较优势，基于自身利益和可持续发展目标，在有效协调自己与社会的相互关系的基础上，从全方位的综合因素出发，对自己的生产经营和资本经营所进行的自主选择和自我设计，其内容涉及到生产经营和资本经营的方向、方式以及方法等。 第一节 战略管理的概念 战略管理： 安索夫——战略管理的鼻祖 安索夫认为,战略管理与以往经营管理的不同之处在于:战略管理是面向未来动态地、连续地完成从决策到实现的过程。他将经营战略定义为:企业为了适应外部环境,对目前从事的和将来要从事的经营活动而进行的战略决策。 企业战略的核心:弄清你所处的位置,界定你的目标,明确为实现这些目标而必须采取的行动。 。 经营战略的内容由四个要素构成:产品市场范围、成长方向、竞争优势和协同作用。 企业的决策分为战略的(关于产品和市场)、行政的(关于结构和资源调配)和日常运作的(关于预算、监督和控制)三类。 企业生存是由环境、战略和组织三者构成,只有当这三者协调一致、相互适应时,才能有效地提高企业的效益。 在这些理论的基础上,他设计了安索夫模型,这个模型的核心是通过企业和市场的分析确定有效的企业战略 可持续发展：1987年挪威首相布伦特兰夫人在她任主席的联合国世界环境与发展委员会的报告《我们共同的未来》中，把可持续发展定义为“既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展”，这一定义得到广泛的接受，并在职992年联合国环境与发展大会上取得共识。 2010天津夏季达沃斯 今日开幕　　 国际可持续发展研究所和世界资源保护联盟在《准备和实施国家可持续发展战略指南》和《国家可持续发展战略的制定和实施手册》中的观点： 所谓可持续发展战略，是指改善和保护人类美好生活及其生态系统的计划和行动的过程，是多个领域的发展战略的总称，它要使各方面的发展目标，尤其是社会、经济及生态、环境的目标相协调。可持续发展战略可以是国际的、区域的、国家的或地方的可持续发展战略，也可以是某个部门的可持续发展战略。 第一节 战略管理的概念 四、建设性学习型组织 1、学习型组织的定义：所谓学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。 2、建设学习型组织的过程 第一、自我超越 第二、改善心智模式