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奇正文化白皮书 奇正的核心理念：经世济众(经世济民) “经”的意义有三层：一是要认真研究和思考现实世界的规律；只有掌握了事物发展的规律，才能拥有智慧，洞明世事，只有在智慧的光芒下，我们才不会迷失。二是要以积极的态度用世，大胆运用掌握的现实世界的规律去实践，改变现实世界，改造我们的社会；三是要努力锻炼改造现实世界的能力，仅掌握了世界的客观规律还远远达不到改造世界的目的，还必须有能力。 “济”的内核是“爱”，是“慈悲”。“济”也有积极用世的思想在里面。人类社会发展到现在，科学如此发达依然有许多社会问题得不到解决，是因为人类在获得了智慧之后失去了慈悲，失去了爱心，爱心是医治现代社会顽疾的良方。 人类社会本身，以及人类社会与其他生命要想和平共处，要想持续的发展，必须依靠爱心和智慧，必须依靠慈悲和智慧的双重光芒。 经世济众就是要掌握智慧和能力，拥有爱心，在智慧和爱心的指导下寻求人类的幸福，寻求社会的进步。 奇正的使命：致力于人类的健康事业 人类社会在经历了第一次农业革命浪潮，第二次工业革命浪潮，第三次信息革命浪潮，即将迎来的第四次浪潮是健康革命！健康革命的主旨是：避免患者心理上和肉体上的痛苦。 健康是人类长期以来所孜孜追求的，是人类社会永久的命题，关于健康的技术、理念的探索是人类文明的最重要成果之一。中国的传统医学理论是这种成果的杰出代表，是中华民族为解决人类健康问题所作智慧和勇敢探索的结晶，对于人类今后的健康事业意义重大。 推进现代人类的健康事业的首要的动力应当来自前人关于健康方面文明成果的传承，所有文明的发展首先是一个传承的过程，传承是人类文明得以积累和发展的前提，传承也是前人智慧得到发扬光大的基础。 奇正藏药以人类的健康事业为使命，以悠久的文化，丰富的传统医学理论，神奇的养生保健知识，利用， 内部运营 支持导向 创新导向 外部发展 规则导向 目标导向 过程控制 企业文化的四个导向：竞争性文化价值模型 企业文化一方面要关注和支持企业的当前生存，也要为企业的长期发展提供持久的动力。企业文化在不同的发展阶段，呈现出不同的导向，并遵循一种螺旋上升的路径：创新导向――目标导向――规则导向――支持导向――更高层次的创新导向，以此来进行企业文化的不断演进，推动着企业管理一步步迈上更高层次，形成一种螺旋上升的态势。 自主灵活 支持导向 创新导向 内部运营 外部发展 规则导向 目标导向 过程控制 企业文化螺旋发展模型 奇正的价值观结构： 客户满意是解决做什么是有价值的事情的问题，对于奇正来说，追求客户满意，包括最终客户－－患者，中间客户－－医生和渠道的满意是奇正最有价值的事情；理性务实和执着做事是奇正怎样做事才有价值的问题，理性相对于感性，务实相对于飘逸是更有价值的做事方法；诚信合作与敬业忠诚是讲人与人之间如何工作，通过什么结成合作关系才有价值的问题；传承创新是讲我们如何进一步发现价值，如何在更高层次上创造价值的问题。 诚信合作 敬业忠诚 传承创新 理性务实 客户满意 执着做事 核心价值观与员工发展的关系 客户满意 患者满意。患者是我们的最终客户，我们的所有工作都是为了消除患者的病痛，帮助患者恢复健康，我们所有工作的价值最终是由患者决定的，患者的认可是最后的标准。为患者提供真正能解除病痛的药品和服务，帮助患者早日康复。追求快速、经济，减少患者病痛时间就是创造客户价值，减少客户总体支出也是创造客户价值。 医生满意。解除患者病痛是医、药均不可少的，药品大都通过医生才能对患者发挥作用，配合医生，为医生实现济世救民的理想提供最好的药品，成为医生科学施治的好帮手，与医生一道帮助人类消除病痛，成为医患双方共同沟通，建立信任的桥梁，使医生和医药共同创造患者价值。 渠道满意。渠道包括经销商、药店。渠道是我们的直接客户，是通过为客户提供最方便、最经济的药品获得方法而创造客户价值人，联合经销商的便捷的网络服务患者和医生是必不可少的，奇正通过与渠道分享客户的回馈来达成渠道满意，努力使奇正的渠道成为行业中的盈利丰厚者。 理性务实 实事求是是获得真理的唯一来源，唯有实事求是才可能使一个企业长久地拥有真理，才可能使一个企业持续走在正确的道路上，才可能使企业从流星变为恒星。经常反思自我，自我批判是消除错误，远离陷阱的不二法门。提倡每个人习惯理性思考，乐于发现问题，问题是前进和提高的契机。 重事实，重数据，权威不依附于地位而伴随着事实与数据，决策不依赖于领导而来源于调研和论证，没有调查就没有发言权。 奇正不追求高