從電信總局到中華電信股份有限公司.pptVIP

電子商務與網路行銷－以7-ELEVEN為例 指導老師：黃正聰老師 報 告 人：游雅玲 組 員：張豐勝、陳佑銓 　　　　　許素玲、覃　慧 早期7-ELEVEN的「網路購物便」 採用微軟BizTalkServer 2000作為基礎平台，而成 為第一個XML的電子商務交易平台，大為加速加 盟企業從簽約到開始加入全省配送系統的時間。 便利商店連鎖集團 7-ELEVEN，繼開闢金、物流 交易平台後，結合 ASP、IDC 業者，再推出12萬 元即可於網上開店「網路購物便」（7eShop）服 務。7 -ELEVEN的「網路購物便、網上開店」服 務，網路商店的主機代管服務由安碁提供，ASP 業者網際威信則提供網上開店的軟體eShop」。 便利商店電子商務 統一超商 「7-Eshop 網路購物 便」由統一超商投入 近千萬元資本，建立 一套適合實體通路與 網路商店結合的作業 規範，作為進軍電子 商務的第一步。 便利達康 全家、萊爾富、ok便利 商店及福客多等四家便 利超商業者所合資成立 的「便利達康公司」 , 資本額共四千萬元。 17家 40家 合作網站 研嘉資訊 統一資訊 資訊流 2萬筆 15萬筆 交易件數 (五月份業績) 秋雨物流 大智通 物流廠商 四千萬元 近千萬元 出資額 2750家 2641家 超商數 2000年10月17日 2000年7月底 成立時間 便利達康 網路購物便 　　為提昇整體集團經營效益，統一集團於2002年開始次集團體系運作，四大次集團包括製造、流通、金融、貿易次集團。其中流通次集團即以統一超商為首，整合集團內零售、流通相關公司。 7-ELEVEN的物流體系 --電子商務對7-11物流之影響及因應措施 1. 加速零階通路盛行 2. 7-11 .com以實體超商通路為主 e-convenience是虛擬商店 3. 電子商務市場中誰掌握到消費者行為最後一 英哩誰就擁有決勝權 4. 要克服的難題是宅配及偏低的網路使用率 7-EVELEN網路行銷策略 1.7-Eleven「童年福利社」 2.線上「全民公投」引人氣 3.打手機聽懷舊考題 4.王子麵「重出江湖」 5.應用體驗行銷概念 6.以做品牌的方式經營網路 ７－ELEVEN網路得獎作品 2003.1.4 第四屆金手指獎獲８項大獎 　　　　　 7-ELEVEN網站共獲得 8項大獎肯定，包括網站 類「最佳企業獎—銅手指獎」、「最佳品牌行 銷獎—金手指獎」；網路廣告類「最佳直效回 應廣告獎－金手指獎」、「最佳創新性網路行 銷廣告獎－金手指獎」、「最佳事件行銷獎－ 金手指獎與佳作」；及年度大獎之「最佳網路 廣告獎」與「最佳網路廣告技術運用獎」。 2002.2.1 第三屆金手指網路獎獲３項大獎 7-ELEVEN網站獲得最佳企業獎金手指獎、最佳 事件行銷獎金手指獎、年度大獎之最佳網路廣 告獎 * * 前言 　　 　　近年來網際網路在世界各地蓬勃的發展，造 就電子商務流行的風潮。其中，電子商務環境所 強調的是商流、金流、物流、資訊流的整合效率 ，商流、金流、資訊流隨著科技的演變發展，而 更快速、更安全，但物流牽涉到實體配送的效率 問題，這正與消費者購物習性相關，是發展 Ｂ2 Ｃ電子商務急待解決的重要課題。 便利商店與網路商店的差異 1.便利商店的特性　　 由傳統零售雜貨店演變形成 a. 鄉下 b. 偏遠山區 c. 貨物雜亂 d. 灰塵多 e. 便宜 f. 日常生活方便取得所需 2.連鎖便利商店的特性 a.講求快速 b.便捷 c.有效率 d.乾淨 e.態度親切 f.講求企業形象 3.網路商店 廣義的定義： 在網際網路上提供商品或服務，並提供訂購用 的表單，可以接受消費者直接線上訂購的網站 。 狹義的定義： 從瀏覽、訂購、付款、扣帳．．．．等所有交 易流程都在網際網路上完成者。 網路與實體店面購物特性比較 比較傳統市場與電子商務市場的銷售者成本 配送成本 生產成本 存貨成本 固定成本 行銷成本 電子商務 交易市場 (數位化產品) 電子商務 交易市場 (非數位化產品) 傳統交 易市場 相關成本 較