大学生冲动购买决策过程及影响因素演示文档.pptxVIP

大学生冲动购买决策过程及影响因素分析123二、大学生冲动性购买的特征和类型（一）大学生冲动性购买的特征（二）大学生冲动性购买的基本类型一、冲动性购买的概述 （一）冲动性购买的概念（二）冲动性购买的动机三、大学生冲动性购买的影响因素分析（一）宏观环境因素（二）微观环境因素Diagram一、冲动性购买的概述 （一）冲动性购买的概念（二）冲动性购买的动机1.从众心理2.商家蒙骗3.缺乏理性一、冲动性购买的概述 （一）冲动性购买的概念 冲动性购买行为是指消费者在事先并没有打算或计划好购买某种商品或服务，但是在突然受到外界刺激影响的情况下，有意或无意的发生购买此类商品或服务的行为。一般而言，在其行为过程中顾客处在着紧张兴奋的状态，有时结果往往伴随着或多或少购后后悔的心理特征。（二）冲动性购买的动机1.从众心理 在购买商品或服务过程中，消费者往往容易受到其他群体的购买行为的影响。为了安全起见，他们通常会采取与大众一致购买行为，从而心理上觉得风险要比与众不同要小的多。2.商家蒙骗 由于商家在市场竞争中为了增加销售量，提高市场占有率，有时会有意夸大商品或服务的某种特性，从而导致消费者受到诱惑而产生瞬间的冲动性购买行为。一般而言，消费者子在发生购后后悔心理。3.缺乏理性 在现实生活中，广大消费者往往根据自己的欲求行事。由于内心需求的肆意膨胀，对于想要购买的产品，完全由着自己的感性喜好，从而缺乏对