海南旅游业现存营销问题及对策.docVIP

0 引言 海南旅游业在经过建省十几年来的发展后，已取得了令人瞩目的成就，在国内外旅游者心目中有了较高的知名度，但与此同时也产生了不少制约其自身健康发展的问题。进入21世纪，海南省的旅游业步入了“第二次创业”发展的快车道。（所谓第二次创业就是以游为主，开始向度假游、国内外游客并重的现代化、国际化发展。海南省位于中国最南端，北以琼州海峡与广东省划界，西临北部湾与越南民主共和国相对，东濒南海与台湾相望，东南和南边在南海中与菲律宾、文莱和马来西亚为邻海南省的行政区域包括海南岛和西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域全省陆地（包括海南岛和西沙、中沙、南沙群岛）总面积3.5万平方公里，海域面积约200万平方公里海南岛形似一个呈东北至西南向的椭圆形大雪梨，总面积（不包括卫星岛）3.39万平方公里，是我国仅次于台湾岛的第二大岛海南省的旅游资源十分丰富，极富特色，主要有以下几个方面：海岸带景观在海南省长达1528公里的海岸线上，沙岸约占50- 60%，沙滩宽数百米至数千米不等，向海面坡度一般为5度，缓缓延伸；多数地方风平浪静，海水清澈，沙白如絮，清洁柔软；岸边绿树成荫，空气清新；海水温度一般为18-30摄氏度，阳光充足明媚环岛沿海有不同类型滨海风光特色的景点，在东海岸线上，还有一种特殊的热带海岸森林景观红树林和一种热带特有的海岸地貌景观珊瑚礁，均具有较高的观赏价值山岳、热带原始森林海南岛有海拔1000米以上的山峰81座，绵延起伏，山形奇特，气势雄伟颇负盛名山顶部成锯齿状、形如五指的五指山，气势磅礴的鹦歌岭，奇石叠峰的东山岭，瀑布飞泻的太平山，以及七仙岭、类锋岭、吊罗山、霸王岭等，均是登山旅游和避暑胜地海南的山岳最具有特色的是密布着热带原始森林，最著名的有乐东县尖峰岭、昌江县霸王岭、陵水县吊罗山和琼中县五指山等4个热带原始森林区，其中以尖峰岭最为典型大河、瀑布、水库风光南渡江、昌化江、万泉河等河流，滩潭相间，蜿蜒有致，河水清澈，是旅游观景的好地方，尤以闻名全国的万泉河风光最佳大山深处的小河或山间小溪，洄于深山密林之中，中间大石迭置，瀑布众多，尤其通什市的太平山瀑布、琼中县的百花岭瀑布、五指山瀑布等久负盛名海南岛上还有不少水库，特别是松涛、南扶、长茅、石碌等水库具湖光山色之美，不是湖泊胜似湖泊火山、溶洞、温泉历史上的火山喷发，在海南留下了许多死火山口最为典型的一座是位于琼山市石山海拔200多米的双岭，岭上有2个火山口，中间连着一下凹的山脊，形似马鞍，又名马鞍岭该岭附近的雷虎岭火山口，罗京盘火山口也保存得十分完整而奇妙千姿百态的喀斯特溶洞也有不少，著名的有三亚市的落笔洞、保亭县的千龙洞、昌江县的皇帝洞等岛上温泉分布广泛，多数温泉矿化度低、温度高、水量大、水质佳，大多属于治疗性温泉，且温泉所在区域景色宜人兴隆温泉、南平温泉、蓝洋温泉、七仙岭温泉、官塘温泉等，适于发展融观光、疗养、科研等为一体的旅游古迹名胜具有历史意义的古迹主要有：为纪念唐宋两代被贬谪来海南省的李德裕等5位历史名臣而修建的五公祠、北宋大文豪苏东坡居琼遗址----东坡书院以及为纪念苏东坡而修建的苏公祠、为巡雷琼兵备道焦映汉所修建的琼台书院、丘浚（明代名臣）之墓、海瑞（明代大清官）之墓，汉武帝率兵入海南省的伏波将军为拯救兵马而下令开凿的汉马伏波井，还有崖州古城、韦氏祠堂、文昌阁等等革命纪念地有琼崖纵队司令部旧址、嘉积镇红色娘子军纪念塑像、金牛岭烈士陵园、白沙起义纪念馆、宋氏祖居及宋庆龄陈列馆等民族风情除汉族外，世居海南省的少数民族有黎族、苗族、回族各少数民族至今保留着许多质朴敦厚的民风民俗和独特的生活习惯，使海南省的社会风貌显得丰富多彩海南省是我国唯一的黎族聚居区，黎族颇具特色的民族文化和风情，有独特的旅游观光价值萌芽阶段（1978-1987年创立了旅游管理机构和旅游经营企业，初步开发了一些旅游设施，确立了旅游作为一个产业的地位起步阶段（1988-1997年颁发《海南省旅游发展规划大纲》和《海南省旅游管理例》，基本建成一个档次较高、吃住行游购各项设施配套成龙的旅游接待体系；举办一系列国际性和全国性的旅游活动，在国际旅游交易会上获得最有希望的新的旅游目的地称号，大大提高了海南省旅游在国内外的知名度；1997年旅游业实现三个突破：接待游客突破本省人数达到790万人次、其中国际游客突破40万人次、旅游外汇收入突破一亿美元，旅游业由微不足道的小行业发展成为支柱产业、龙头产业和优势产业，成为全省经济的基石和热点，基本上从硬、软件两方面为实现旅游发展战略目标完成打基础的任务，初步具备了大规模发展的条件从1998年开始进入新的发展阶段（1998-2010年）这一阶段的主要任务是实现战略目标，即把海南省建设成为在国际上知名度高、吸引力强的热带海岛度假旅游胜地，成为中国的旅游大省之一旅游产品是指旅游经营者