商业模式对企业经营绩效的影响：顾客价值视角的分析及零售业上市公司实证研究.pdfVIP

商业模武对企业经营缋效的影响：顾客价值视如 的分析及零售业I：市公·，J实证 营绩效的影响： 顾客价值视角的分析及零售业上市公司实证 摘要 商业模式是近年来学术界关注的热点话题。随着商业模式研究的 “升温”，越来越多的学术期刊开始意识到商业模式是一个重要的理 论议题。企业界也对商业模式投入了极大的关注，很多企业管理人员 开始学习商业模式理论并充分肯定了商业模式对企业经营的至关重 要性。 当前的商业模式研究主要集中在商业模式的定义、构成要素及其 联系上，虽然取得了很多富有意义的成果，但是仍存在很多不足。首 先，学术界没有对商业模式的定义和构成要素达成共识。其次，目前 的相关研究关注互联网商业模式居多，而对传统产业商业模式却关注 很少。最后，有关商业模式与企业绩效间关系的研究还处于起步阶段， ‘·11，曩lIjJ 7 商业模式对企业绩效的影响研究相当缺乏，结合具体行业开展的大样 本实证分析则更少见。商业模式对企业发展的影响主要通过作用于经 —1】J， 营绩效来体现，商业模式的优劣也要反映到经营绩效上米。所以，研 究商业模式对企业绩效的影响具有重要意义。 商业模式的本质是为顾客创造价值已是很多学者的共识，从顾客 0▲薯l■■罗 价值视角出发研究商业模式具有基础性意义。本文将顾客价值创造分 } 商业模式对企业绎}i绩效的影响：顾客价值视角 的分析及零售业l：市公·司实证 为价值命题、价值创造和传递、价值实现三个环节，构建了顾客价值 视角的商业模式架构，揭示了商业模式不同维度和组成要素，并以此 为基础开发了商业模式分类指标体系。然后，本文以零售业上市公司 为研究对象，对其所应用的商业模式进行了分类，并对商业模式分类 选择对零售企业经营绩效的影响开展了实证研究。文章最后对零售业 上市公司38类商业模式进行了综合得分评价，并系统比较了两大类 商业模式。本文得出的主要结论有三点： 1、零售业上市公司所采用的商业模式差异性很大，共有38个分 类，其中14类商业模式较为“流行，采用的企业较多。 2、商业模式分类选择能够对企业经营绩效产生影响，但对不同 维度绩效的影响状况各不相同。商业模式对盈利能力和每股指标的影 响最为显著，其次是成长潜力，对运营效率的影响最为弱小。 。