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面试问卷 申请人姓名： 接见者姓名： 接见者职衔： 日期： 准备事项 审阅应征者资料，包括履历表及申请表。订出应征者哪些工作经验切合有关职位。 准备审阅背景资料 记下一些你不清楚或想了解更多的工作经验。 记下在哪些时候应征者并无受雇纪录。 准备发掘行为的问题 重温各项能力定义及行为指针。 修订问题，使其更切合应征者的经验。 决定是否要把问题次序改变；如有需要可提出其它的问题。 估计完成面谈提问指引每部份所需的时间。 如何开始面谈 跟应征者打招呼，告诉他你的名字及职位。 解释面谈的目的： 让面谈者与应征者互相认识。 知道更多应征者的背景及经验。 让应征者了解该职位及机构。 描述面谈的过程： 简略审阅工作经验。 提出关于这些工作经验的具体问题。 提供于该职位与机构的资料。 回答应征者关于职位与机构的问题。 指出你和他都需要上述资料，去作出准确的决定。 告诉应征者你会做笔记。 解释职位的基本功能。 开始转入审阅背景资料阶段。 审阅背景资料 教育背景 （不要重复履历上已有的资料） 研究院 年份 学位/主修 成绩 大学/专上学院 年份 学位/主修 成绩 工业学院 年份 文凭 成绩 中学 年份 科目 成绩 其它 成绩最好的科目是什么？为什么？ 成绩最差的科目是什么？为什么？ 在学校生活里，你最感自豪的成就是什么？ 审阅背景资料 工作背景 职位 日期 你的主要职责是什么？期间有没有转变？ 关于这个职位，你最喜爱的是什么？最讨厌的是什么？ 你为何（打算）离职？ 审阅背景资料 工作背景 职位 日期 你的主要职责是什么？期间有没有转变？ 关于这个职位，你最喜爱的是什么？最讨厌的是什么？ 你为何（打算）离职？ 跟进能力 确立程序，以监察员工的工作和任务结果，在跟进时详细考虑委任员工的技巧、知识及经验，与工作和任务的特点，以决定适当的跟进方法。 行为指标 订下跟进日期 与其它人一起检查工作进展 确定有关人士已采取应有行动 复核工作进度 搜集对工作进展或成绩的意见 问题： 你如何确定一切所需均能及时备绪并按时完成任务？（请举一个实例）。 办过会议的人都清楚，实际发生的状况通常有别于原来的计划。谈谈你这一类的经验。（问题出在那里？你是否曾再三确认原订的安排？） 有时候，我们很迟才意外地发现由于某人未尽职责，而使得整个计划进度落后。谈谈你最近面临这一方面延误的经验。 情况/任务 行动 结果 沟通能力： 影响力： 策划与组织能力/工作管理能力 为他人及自己订立一连串的计划行动，以达成目标；有效计划分配人力和其它资源。 行为指标 为工作订定优先次序 订定工作目标计划 预计所需的时间及有效编排时间 了解并适当的辅助工具（例如计划表、档案、图表等） 问题： 你如何处理或预防工作上的堆积和延误？（请举一个实例。） 谈谈你面临事情轻重缓急有所冲突的经验。你如何决定事情的先后次序来订定行程？ 有时候难免会因为过于繁忙，而无暇为未来做计划。谈谈你忙着应付不是计划的经验。 情况/任务 行动 结果 沟通能力： 影响力： 工作标准 为自己及机构订立高远的目标或严格的工作标准，不满只做到表现平庸。由自己主动选定及确立优秀的工作标准，而非他人加诸身上的。 行为指标 订立高的工作标准 要求员工或供货商遵守高的工作标准 达致高的工作标准时，会引以为傲 不满足于平凡的工作表现 问题： 有时候，为了赶时效，常无法兼顾工作品质。谈谈你这类经验。（你如何处理？） 身为 ，你对表现优异的定义为何？（你的表现优异吗？你如何判断？请举一个实例。） 对你而言，判断部属工作表现的标准为何？（谈谈你实际运用这些原则评定员工表现的情形。） 情况/任务 行动 结果 沟通能力： 影响力： 工作动机的配合 工作动机是指工作的性质及责任、机构的运作模式及价值观、工作环境及气氛，是否能给员工个人满足感。整体来说，是指工作本身，与个人满足感的配合。 问题： 请谈谈在你的工作中，曾否有很多或很少的机会需要他人的支持和鼓励？你对自己的表现是否满意？原因是什么？ （工作效率快）-请谈谈在你的工作中，曾否需要迅速地工作。你是否喜欢这样的工作方式？原因是什么？ （重复工作程序）-请谈谈在你的工作中，曾否需要跟随很多标准的程序？你是否喜欢这样的工作方式？为什么？ 何时 什么 为什么 结束面谈 确保资料清楚完备 提出问题，以延长时间：你觉得自