企业战略管理(复习资料)——浙中大.doc

第一讲 导论 一、 企业战略 1、企业战略：是企业在竞争的环境中，对在未来一个较长时期内的总行动进行谋划的方案。 2、企业战略的特征：（与战术的比较） ①企业战略具有全局性—企业战略最根本的特征；②企业战略具有长远性—谋求企业的长远利益； ③企业战略具有纲领性—洞察方向，原则性和概括性；④企业战略具有抗争性—应付环境的威胁、压力和挑战； ⑤企业战略具有风险性—基于未来的不确定性。 3、企业战略四个要素间的相互关系： 4、企业战略的类型： （1）按照战略主体的层次性划分： ①公司战略：是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。 ②事业战略（分公司战略）：事业战略或分公司战略是由事业部制定的战略 ③职能战略：也称部门战略。 （2）按照战略的目标划分： ①成长战略：有效的利用企业资源，研究以成长为目标的企业如何选择成长基点（经营领域）、成长指向等成长机会，并为保证实现成长机会所采取的战略。 ②竞争战略：是企业在特定的产品与市场范围内，为了取得差别优势，维持和扩大市场占有率所采取的战略。 （3）按照战略的领域划分： ①产品战略：产品扩展、产品维持、产品收缩、产品多样化、产品更新换代、产品组合、产品线战略等。 ②市场战略：市场渗透战略、市场开拓战略、新产品市场战略和混合市场战略等。 ③投资战略：它是一种资源分配战略，也是一种扩展战略。 按照战略对市场环境变化的适应度划分：①进攻战略；②防守战略；③撤退战略。 按战略的时间跨度划分： ①长期战略：5年以上，如5年、10年、15年的战略；②中期战略：3—5年；③短期战略：3年以下。 二、企业战略管理 1、企业战略管理的概念 （1）企业战略管理：是企业对总行动进行计划、组织、协调、控制活动的总称，具体为企业战略分析、战略选择、战略实施与控制活动的总称。 2、企业战略管理的特点：（与运营管理比较） （1）战略管理是关于企业整体的管理；运营管理主要是职能性管理。 （2）战略管理需管理和改变企业与外部的关系；运营管理主要管理企业内部的关系。 （3）战略管理具有很大的不确定性和模糊性；运营管理主要处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化。 （4）战略管理涉及企业的变革，是对变革的管理；运营管理是在现有状态下把事情做好，而不是改变状态。 （5）战略管理是复杂的和科学的、艺术的管理；运营管理是相对简单和科学管理。 3、战略管理活动过程 第二讲 企业使命、愿景与目标 1、企业使命：指企业存在的目的。具体来说就是在当前和未来向什么样的人提供什么样的产品和服务。 2、作用：调整各利益相关群体间的分歧；协调管理者之间的不同观点；为企业愿景和目标的制定打下基础， 是企业战略目标的价值方向。 1、企业愿景：是企业未来发展的蓝图，是企业发展结果的理想化和形象化反映，是使命的内部化反映。 具体为企业自身的内外所关注的方面的变化和企业在社会中的地位。 2、作用：能够对员工起到激励作用；能够起到内部协调的作用；有助于企业目标的制定。 三、企业目标 1、企业目标：实现其使命和愿景所要达到的预期成果。 2、特点：特定的、具体的、未来期限的、要实现的。 3、目标表述要求——目标表述SMART： S 明确、可拓展；M 可衡量；A能达到、可接受；R 有关联、能记录；T 可追踪、有时限。4、战略目标的制定原则： 关键性原则；可行性原则；定量化原则；一致性原则：目标体系完整和平衡；激励性原则；稳定性原则； 第三讲 企业外部环境因素分析 1、企业外部环境：指存在于企业周围、影响企业经营活动及其发展的各种外部因素与力量的总体。 2、特征：①外部环境具有复杂性；②外部环境具有波动性，其变化难以预测，动态性； ③外部环境的变化具有不可控性；④外部环境对不同类型的企业的作用和影响个不相同，惟一性； 3、外部环境因素对企业的影响： ①外部环境因素影响企业产品的需求、成本和价格；②企业的产品的需求、成本和价格的变化影响企业的盈利能力；前者影响着企业的盈利范围，后者决定了企业的盈利空间；③行业及产品盈利的变化趋势影响企业的战略决策。 ①外部环境决定企业面临的发展机遇及受到的挑战与威胁； 二、宏观环境因素分析——宏观环境因素在很大程度上决定了行业产品的需求和成本。 1、宏观环境因素：指各种对行业发展有直接影响，对企业长期发展有重大影响的行业外部因素的总体。 分析方法（PEST）： （1）政治环境：政府；法律；政策；政治事件 A、来自政府的干预——政府对经济干预的手段：①宏观手段； ②微观手段。 B、法律——法律对