第2章 管理信息系统的理论与技术基础.pptVIP

管理信息系统 ( Management Information Systems ) 第2章 管理信息系统的理论与技术基础 第2章 管理信息系统的理论与技术基础 2.1 管理信息系统学科的知识体系结构 2.2 管理系统理论与方法　 2.3 管理信息系统的技术基础 管理信息系统是一门综合管理学、信息科学、系统科学、运筹学、统计学、计算机科学和现代通信技术等学科的新兴边缘性交叉学科。管理信息系统是基于管理和计算机的系统，同时也是基于网络的系统。通过本章的学习，能够对MIS的理论与技术基础有一定的认识和理解，为管理信息系统的应用、开发、研究与发展打下坚实的基础。 2.1 管理信息系统学科的知识体系结构 2.2 管理系统理论与方法 本节内容： 2.2.1 概述　   2.2.2 管理系统及其构成 2.2.3 管理信息化 2.2.4 管理信息系统与现代管理方法 2.2.1 概述 1.管理的定义 管理学可以从不同的角度和侧重点进行定义。弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。亨利·法约尔（Henry Fayol）的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。赫伯特·西蒙（Herbert Simon）的定义：管理就是决策。马克斯·韦伯（Max Weber）的定义：管理就是协调活动。美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 综合性的定义：管理是指在组织系统中，在该组织特定工作机制和工作作风下，为有效的实现预期目标，以人为中心进行的人、财、物、时间、信息等资源的配置和运用的协调活动。 该定义包含以下六层含义：管理的主体是管理者；管理的客体是人、财、物、技术、信息等的所有资源；管理的核心对象是人；管理的实质是配置和运用的协调活动；管理的载体是组织系统；管理的目的是有效的实现组织目标。这里的有效不仅包括效率(Efficiency: Do the thing right)，而且包括效果(Effectiveness: Do the right thing)。 2.管理的属性 管理具有两重性：管理的自然属性和管理的社会属性。一方面，管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理同生产关系、社会制度相联系，具有社会属性。 3.管理的职能 （1）计划职能 计划是指制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。计划职能是指管理者为实现组织目标所进行的筹划活动，即管理的核心思想和基本技术。计划是管理的首要职能。 （2）组织职能。组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等。任何部门、任何层次的管理者都首先表现为组织中各部门的人员构成；管理者进行管理的指令都要借助于组织各部门按特定次序传递；管理的目标要通过合理的组织设计和有效的组织行为来实现。可见，组织不仅是管理的职能，而且是管理的基础。 （3）领导职能。领导是管理活动中涉及指挥的一个环节，指挥的功能是以职权或影响力使下属执行上级所指派的任务。为了使领导工作卓有成效，管理者必须了解个人和组织行为的动态特征、激励员工以及进行有效的沟通。有效的领导者还必须是富有想象力的——能够预见未来、使他人也具有这种想象力以及授权员工去使想象变成为现实。只有通过卓有成效的领导，组织的目标才有可能实现。领导职能是一门艺术，它贯穿在整个管理活动中；各层级领导都要做人的工作，重视人的因素的作用。 （4）控制职能。在执行计划过程中，由于受到各种因素的干扰，常常使实践活动偏离原来的计划。控制就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。管理者必须及时取得计划执行情况的信息，并将有关信息与计划进行比较分析，结合内外环境的变化情况，找出存在的问题，分析原因，及时采取有效的纠正措施。 2.2.2 管理系统及其构成 2.2.3 管理信息化 现代信息技术工具 2.2.4 管理信息系统与现代管理方法 1.物料需求计划MRP (Material Require Planning) 早在20世纪40年代，就形成一种解决物料供应问题的基本思想，即按照最终产品的数量和构成最终产品的零部件的种类、数量－物料清单(Bill of Material，BOM)反推出物料的需求量。由于数据处理量庞大，难以付诸实施；至20世纪60年代中期，Joseph.A.Orlicky提出了“独立需求”和“相关需求”的概念，改变了传统