联合利华新媒体提速.docVIP

两天时间，乔安路带着联合利华大中华区董事会，马不停蹄地在北京拜会网络四大巨头——MSN、百度、新浪和搜狐。 ? ????? 赶在圣诞假期前，乔安路（Alan Jope）带着联合利华大中华区董事会飞往北京。这次北京之行，既不是参加董事会会议，也不是出席活动，目的只有一个——学习。 联合利华与中国的互联网企业建立了更稳固的战略合作关系，在2011年加速进行网络营销。 ????? 这位2009年上任的联合利华大中华区主席，下定决心要加大数字营销投入。行动之前，他首先要了解中国的互联网生态，了解互联网企业的商业模式和整体理念，而最合适的学习地方，就是中国的“硅谷”。 ? ????? 两天时间，乔安路一行马不停蹄地拜会了网络四大巨头——MSN、百度、新浪和搜狐。 ? ????? 乔安路显然收获颇丰。在向《成功营销》记者描述此次北京之行时，他强调达成了“所有”的既定目标。“（通过这次北京之行）我们更多地了解中国今天的数字领域，以及未来将会如何发展。多年来，联合利华全球勇于在媒体和品牌沟通领域创新，我们计划加大品牌在网上的曝光，保证我们紧跟中国消费者的媒介选择。” ? ????? 除了学习了解，联合利华与中国的互联网企业建立了更稳固的战略合作关系：与百度达成千万元营销战略合作，主要涉及四个方面。第一，联合利华将与百度在今后市场战略投资上有一个比较大幅的增长；第二，双方在消费者的行为研究方面将有更多的合作；第三，双方将共同努力为消费者提供更高质量的内容，希望消费者能够在网上更好地搜索到联合利华的相关内容。最后，联合利华希望跟百度共同探索新的业务模式。同时，他们也与门户网站搜狐达成战略合作，在2011年加速进行快速消费品行业网络营销。 ? ????? 作为全球最大的消费品公司和广告客户之一，联合利华在大中华区的业务约达12亿，目前在华拥有奥妙、清扬、力士、中华、和路雪、立顿等14个品牌，涵盖食品、个人护理和家庭护理领域。 ? ????? “十年内增长五倍！” ? ????? 联合利华进入中国比较早，但发展一直不温不火，销售额只占全球的极小部分。而同为发展中国家，其在印度的销售额却占全球的10%以上。他们的老对手宝洁，2009年在中国的销售额已约200亿元，而联合利华只有80亿。这个数字让联合利华的股东们很不满意。 ? ????? 于2008年年底加入联合利华(Uni－lever)的首席执行官保罗·波尔曼(Paul Polman)，将中国列入联合利华在全球的12个重点战略市场之一，迅速对公司管理层进行更换——乔安路就是在这种状况下临危受命。波尔曼表示：“加强客户开发和市场营销需要集体领导的力量，新的任命正反映出这一点。” ? ????? 营销出身的乔安路，懂得市场认知和消费者洞察的重要性。上任一个月后，他前往多个城市考察，亲自跑店，了解市场。“虽然跑店是大中华区历任主席的必修课，但每个人的状态还是不同的。”联合利华大中华区副总裁曾锡文在接受媒体采访时表示，乔安路更关注人，他会拉住工作人员和消费者问长问短，表现出强烈的好奇和热情。 ? ????? 此外，乔安路亲自抓消费者调研，强调要加深对消费者需求的了解。他决定建立购物体验测试中心，与百度达成战略合作，加大在消费者行为研究领域的努力。 ? ????? 这一战略所代表的意义，超越了企业本身。“联合利华作为世界上最大的消费品公司之一，在行业内拥有很多标杆意义。对于我们来说，非常愿意和他们一起合作，在业界树立这样的一种方式，能够在营销市场活动方面树立标杆作用。”百度高级副总裁沈皓瑜如此点评双方的合作。 ? ????? 加大投入的背后，是打硬仗的决心。全球CEO保罗·波尔曼明确提出“增长第一”，销售额增长率和市场占有率是最重要衡量的指标。更放下狠话，“如果联合利华在中国做不好，那么在全球也不可能做好!” ? ????? “十年内增长五倍！”乔安路立下军令状。 ? ??? 日化+食品多品类快跑 ? ????? 联合利华的优势是产品线较广，品类多。在乔安路看来，联合利华旗下14个品牌在中国市场还未发挥全部潜能。“这些品牌还没有达到应该达到的市场地位，所以对我们来说，首先要做的就是让每个品牌能够有更加充分的发展。” ? ????? 联合利华关闭了芝加哥、日本研究所，斥资5000万欧元力保上海研发中心的全球第六大地位。“这表明我们意识到中国市场的发展非常迅速，所以要加快研发。”乔安路评价说。 ? ????? 目前宝洁在中国的产品线基本以家庭和个人护理用品为主，而联合利华选择了一条不同的路，加大在中国的多领域布局。可以看到，2010年联合利华在中国市场力推清扬、舒耐等新日化品牌的同时，也加大了对和路雪、立顿茶等品牌的投入。 ? ????? “在国外，联合利华的日化和食品业务各占50%；但在中国，食品业务仅占1/