质量检验培训课件1.ppt

七. 产品质量监督检验法律法规 企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。已有国家标准或者行业标准的，国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准，在企业内部适用。 　　法律对标准的制定另有规定的，依照法律的规定执行。 七. 产品质量监督检验法律法规 第七条国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。保障人体健康，人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准是强制性标准，其他标准是推荐性标准。 七. 产品质量监督检验法律法规 第九条制定标准应当有利于合理利用国家资源，推广科学技术成果，提高经济效益，并符合使用要求，有利于产品的通用互换，做到技术上先进，经济上合理。 七. 产品质量监督检验法律法规 中华人民共和国计量法 全国人大常委会 【颁布日期】1985年09月06日 【实施日期】1986年07月01日 七. 产品质量监督检验法律法规 中华人民共和国计量法(共六章三十五条) 第一章 总 则 第二章 计量基准器具、计量标准器具和计量检定 第三章 计量器具管理 第四章 计量监督 第五章 法律责任 第六章 附 则 四. 质量检验工作内容 按检验的效果分类 1.判定性检验 2.信息性检验 3.寻因性检验 五. 质量检验机构 质量检验机构的地位 是企业质量体系的重要组成部分 赋予①保证质量的监督权 ②独立行使的检验权 五. 质量检验机构 工作范围 1.负责宣传﹑贯彻产品质量的法令﹑法规﹑方针政策﹑决定或指示 2.编制质量管理体系文件中有关质量检验方面的程序文件 3.准备并管理好质量检验用的各类文件 ①设计部门应提供的文件②工艺部门应提供的文件③销售部门应提供的文件④标准化部门应提供的文件 4.检验设备的配备和管理 5.检验工作的组织与实施 五.质量检验机构 质量检验(独立检验权)的具体工作由企业实验室完成 具体内容包括:取样(抽样)﹑测量﹑检验数据的处理和表示﹑检验依据﹑判定检验数据的统计和分析﹑检验报告等. 抽样检验(抽样检验标准 全数检验) 检验样本的抽取 1.简单随机抽样 2.分层随机抽样 五. 质量检验机构 3.分段随机抽样 4.系统随机抽样 概率 检验数据的处理和检验结果的表示 1.检验误差 2.准确度 3.粗大误差的剔除 4.有效数子及修约的规则 五. 质量检验机构 检验报告 内容必须完整(抽样基数 生产时间 抽样时间 抽样数量 规格型号 检验依据 判定依据抽样人员 检验人员 检验开始时间等). 信息全面并准确 结论准确 检测结果应充分反映试验信息,描述要专业和准确 五. 质量检验机构 保证质量的监督权和管理权 1.进货检验;2.成品入库和出厂检验; 3.过程(工序)检验;4.不合格的控制和处置;5.检验和试验记录及检验证书﹑检验印鉴的管理. 质量统计与质量统计分析 质量考核 质量培训 六. 质量管理体系 质量管理体系是在质量方面指挥和控制一个组织建立质量方针和质量目标并实施这些质量目标的体系.一个组织的质量体系包括了该组织的质量方针和质量目标﹑组织结构和资源管理﹑运行的全过程和持续改进过程. 控制图(9种分类) 质量管理新七种工具(关联图法 系统图法 矩阵图法 箭头图法等等) 质量管理体系 ISO9000 GB/T19000 ISO9001 GB/T19001 八项质量管理原则 1.以顾客为关注焦点 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进 7.基于事实的决策方法 8.与供方互利的关系 卓越绩效 卓越绩效是指组织通过综合的绩效管理方法，为顾客和其它相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织得到持续发展和成功。 经营结果(2004) 结果(2009) 顾客与市场的结果 财务结果 资源结果 过程有效性结果 组织的治理和社会责任结果 产品和服务的结果 顾客与市场的结果 财务结果 资源结果 过程有效性结果 领导方面的结果 评审依据 国家标准：GB/T19580—2004 《卓越绩效评价准则》 美国波多里奇国家质量奖卓越绩效 标准（深圳市市长质量奖评定标准等 同采用） 以过程为基础的质量管理体