管理与国际金融.docVIP

管理信息系统 第一章 人类社会发展的三大能源是：信息、物质、能源。 信息：关于客观事实的可通信知识。 信息的度量:信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就确定地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地 收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 信息系统的类型：作业信息系统，管理信息系统。 作业信息系统包括：业务处理系统，过程控制系统，办公自动化系统。 管理信息系统：是对一个组织的信息进行全面管理的任何计算机相结合的系统。它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅导管理人员进行管理和决策。 决策问题的类型：结构化决策、半结构化决策、非结构化决策。 不同结构化程度的决策问题 结构化——————非结构化 战略性决策问题 厂址选择 奖金分配计划 管理体制确定 战术性决策问题 作业计划 作业调度 广告宣传 业务性决策问题 库存补充 奖金分配 选择销售对象 第二章 MIS的特点：⑴它是一个为管理决策服务的信息系统⑵它是一个队组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统⑶它是一个人机结合的系统⑷它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统⑸它是多学科交叉形成的边缘学科。 工业包括采掘业、冶炼业、制造业。其中采掘业和冶炼业属于流程式生产，制造业属于离散式生产，而离散式又分为车间作业式生产（推式），流水生产（拉式）。制造资源计划是针对企业内部的管理信息系统。 MRP的管理思想：根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。 MRPⅡ和ERP的比较：MRPⅡ的资源概念局限于企业内部，在决策支持上主要集中在结构化决策问题上；ERP在MRPⅡ原有功能的基础上想内外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略功能和供应链管理功能。 第三章 DBS(数据库系统)的组成：计算机系统，数据库，DBMS（数据库管理系统），人员。 DBMS：是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据管理例行程序。网络拓扑结构：点—点新到网络（星形、环形、树形、网形），共享信道网路（总线型、树形、环形）。 ISO提出了OSI（开放系统互联参考模型）采用的是层次结构有7个层：1。物理层2。数据链路层3。网络层4。运输层5。会话层6。表示层7。应用层。网络层：控制通信子网的工作，解决路径选择、流程控制问题以使不相邻节点之间按的数据能够正确传送。运输层：提供两端的之间可靠、透明的数据传输，管理多路复用。 TCP/IP网络体系结构有四个层：网络接口层，网际层，运输层，应用层。 客户、服务器：客户（Client）和服务器（Server）分别是指两个应用程序。客户向服务器发出服务请求，服务器对客户的请求做出响应。客户/服务器是80年代产生的崭新应用模式，这种模式把DBMS安装在数据库服务器上;数据处理可以从应用程序中分离出来，形成前后台任务:客户机运行应用程序，完成屏幕交互和输入、输出等前台任务，服务器则运行DBMS，完成大量的数据处理及存储管理等后台任务。 第四章 WWW：是全球信息网。 信息以网页的形式存放在WEB服务器上，网页时超文本文件，而超文本文件使用超文本标记语言（HTML）写的。 http:超文本传输协议。HTML文件制作静态网页，ASP文件制作动态网页。FrontPage是一种编程工具。 第五章 制定MIS战略规划的作用：1、合理分配和利用信息资源，以节省系统的投资2、通过制定规划，找出存在的问题，正确的识别出为实现企业目标MIS必须完成的认为，促进信息系统应用，带来更多的经济效益3。指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。MIS战略规划的内容：1、MIS的目标、约束及总体结构2、单位的现状3、业务流程的现状，存在的问题和流程在新技术条件下的重组4、对影响规划的信息技术发展的预测5、近期计划。 诺兰模型（P93）。 关键成功因素法（CSF）就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后在围绕这些关键因素来确定系统的需求。并进行规划。 企业流程重组（BPR）对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，偶那个人获得在成本、质量、服务和速度方面业绩的巨大改善。 开发MIS的方法：结构化系统开发方法，原型法，面向对象开发方法，CASE方法。结构化系统开发方法优缺点：香调开发人员与用户的紧密结合，而其在开发侧策略上