质量管理（qc）小组活动成果评价准则.doc

质量管理（QC）小组活动成果评价准则 1 范围 本标准规定了质量管理（QC）小组活动成果评价的要求和方法。 本标准适用于南京市内质量管理（QC）小组活动的成果评价。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1 QC小组 是指由在工作岗位上从事各种劳动的员工组成，运用质量管理的理论和方法开展质量管理的活动的组织。 2.2 QC小组活动成果 QC小组开展活动所取得的成果。 2.3 “问题解决型”课题 针对现状存在的某种问题或是与现行标准相比有差距，分析其原因，拟定改进措施，改善现状，达到规定的标准或要求。“问题解决型”课题包括现场型、服务型、攻关型、管理型四种具体类型。 2.4 “创新型”课题 QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目、服务）、新工具、新方法，实现预期目标的课题。 3 要求 3.1 评价管理 3.1.1 南京质量协会负责组织评价工作。南京市科学技术协会、南京市总工会、共青团南京市委员会、南京市妇女联合会参与评价工作。 3.1.2 成果评价组由专业技术人员或管理人员组成，不应包括该课题小组人员。成员应不少于5人，其中有资质的QC小组诊断师应不少于3人。成果产生的经济效益的评价组应有财务部门人员参与。 3.1.3 QC小组取得成果后一年半内进行申报，申报日期为每年的4月1日到5月10日。 3.2 评价内容 3.2.1 课题选择 “问题解决型“应满足以下要求： ——国家、行业关注的问题； ——与上级方针目标相结合的问题； ——本单位或本部门急需解决的问题； ——课题名称应简明、直接地针对所存在的问题； ——现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在。 “创新型“应满足以下要求： ——运用全新的思维方式来研制、开发新的产品（项目、服务）、新工具和新方法等； ——在国内外、行业或本企业内具有创新涵义的。 3.2.2 注册登记与活动计划 QC小组应在本企业主管部门注册登记备案，登记内容应包括时间、编号、组长、组员名单、课题名称和课题类型等。 QC小组应根据课题类型，制定各阶段的活动计划和量化的活动目标量，并应有组长的签字确认。 3.2.3 活动原则 按“问题解决型”、“创新型”课题规定的PDCA（计划、实施、检查和处理）活动程序组织开展小组活动，工具运用正确、适宜，应提供完整的原始记录。 应针对问题的症结来分析原因，因果关系应明确、清楚。 原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度。 主要原因要从末端因素中选取，应对所有末端因素都进行了要因确认且用数据、事实客观地证明确实是主要原因。 应针对所确定的主要原因，逐条的制定对策并实施；对策应按5W1H的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否达到目标及效果。 3.2.4 数理统计方法运用 各个活动过程运用的数理统计方法适宜、正确。 3.2.5 技术参数选用 QC小组选用的技术参数，如工艺、设备、环境和安全等技术参数，在实施过程中对该课题产生有一定的作用。小组在活动中使用的技术参数如有改动，应经过试验或验证。专业术语、计量单位应符合国家、行业规范要求。 3.2.6 管理方法 QC小组活动过程中涉及的管理方法，应对生产或工作产生一定的作用。 3.2.7 效果 QC小组活动过程涉及到的技术（管理）指标实现情况，应由主管部门组织相关专业人员进行确认。 应对小组指定的活动目标实现情况进行比对，评价其正确性。 评价该成果产生的效益，包括对资源、能源、环境、职业健康安全等内容的正面或负面影响，以及影响的程度。 改进后的有效方法和措施应纳入有关标准，并按新标准实施，其效果应能保持。 4 评价 4.1 评价采用百分制，每一个分值的取值精确到小数点后一位。 4.2 评价组的综合评价水平，取参加评价人员的有效分的平均值，精确到小数点后二位。 4.3 若该成果在节能、环境和安全等方面产生较大负面影响的，即“效果”活动程序评价为零分，并取消评价资格。 4.4 QC小组活动成果现场评价见表1。 QC小组活动成果现场评价表（表1） 课题名称 课题类型 活动时间 注册登记号 评价项目 评价内容 现场评价方式 配置分数 得分 课题选择 符合3.2.1的要求，选题理由很充分 以座谈、现场调查、查记录、报表和历史资料等形式 10-12 符合3.2.1的要求，选题理由基本充分 9-10 符合3.2.1的要求，但选题理由不够充分 8-9 不符合3.2.1的要求，且选题理由不充分 ＜8 注册登记 与活动计划 符合3.2.2的要求，内容完整，且活动计划具体、适宜 检查记录、座谈、访谈等方式 7-8 符合3.2.2的要求，内容基本完整，但活动