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* 第一章　管理信息系统概述 第一节：管理信息系统的概念 第二节：信息管理与现代企业管理 第三节：管理信息系统发展与结构 第四节：管理信息系统的学科体系 复习思考题一 第一节　管理信息系统的概念 １、数据（Ｄata） 　　数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号，或者说数据是用各种可以鉴别的物理符号记录下来的客观事实。 　　 数据的含义包括两个方面： 　客观性：客观性是数据对客观事实的描述，它反映了某一客观事实的属性，这种属性是通过属性名和属性值同时来表达的，缺一不可。 　可鉴别性：是数据对客观事实的记录，这种记录是通过一些特定的符号来表现的。常用的特定符号包括：声、光、电、数字、文字、字母、图形、图表和图像等。 第一节　管理信息系统的概念 ２、信息（information） 　　信息是将数据经过加工处理以后，提供给人们的有用资料。 　　信息的含义应该包括三个方面： 　信息的客观性 　信息的主观性 　信息的有用性 数据与信息的区别在于数据是客观的，它来源于客观的现实世界，经过加工处理后形成了信息，具有主观性。在企业中人们形象地将数据和信息的关系解释为原材料与产品之间的关系。数据与信息在人们认识现实世界、改造现实世界的过程中不断地实现相互转换。 这种转换过程如图１.１所示。 第一节　管理信息系统的概念 第一节　管理信息系统的概念 ３、信息的特征 　真实性 　　这是信息的最基本特征之一，也是信息的中心价值所在。世界著名的科学家曾指出：“输入的是垃圾，输出的就更是垃圾”。这说明了信息真实性的重要。 　目的性 　　对任何管理信息的搜集和整理工作，都是为了某项具体的管理工作服务的，都有明确的目的性。 　扩散性 　　信息的扩散性是其本性。热源总是向温度低的地方扩散，而信息通过各种渠道和手段向四面八方传播。信息的浓度、信息源与接收者的梯度和信息的扩散力度成正比。 ３、信息的特征 　共享性 　　共享性又称为非消耗性。信息在一定的时间内可以多次被多方面的客户所使用，而本身并不消耗。 第一节　管理信息系统的概念 　价值性 　　一方面是体现在获得某信息资料所付出的代价，其价值是按照社会必要劳动量来计算的 ； 　　另一方面是体现在通过运用某信息后在决策中的影响程度来转换得到的效益，其价值是通过使用信息的最优方案和其它方案的效益比较后得到的。 　时效性 　　时效性是指信息是有寿命时效的，它只有在一定的时间内才能体现最大的价值。 第一节　管理信息系统的概念 ４、系统（System） 　　系统是指在一定环境中为了实现某种目标，由若干个相互联系，相互作用的元素组成的有机集合体。 　　任何系统都具有以下五个基本特征： （1）集合性。 （2）目的性。 （3）关联性。 （4）适应性。 （5）整体性。 第一节　管理信息系统的概念 ５、信息系统（Information System） 　信息系统是指能够进行数据收集、加工处理、检索查询、存储和传输，并能够提供有用信息的系统。 　信息系统一般由信息源、信息处理器、信息接收器和信息管理者组成。 ６、管理（Management） 　　管理是人们有目的、有意识的实践活动，是指管理者在一定的社会条件（资源与环境的约束）下，为了实现预定目标对各种资源和实施环节进行规划安排，优化控制活动的总称。 　　企业管理是指在一定的社会条件下，为了实现企业目标而对企业的人、财、物等资源，供、产、销各个环节所进行的计划、组织、指挥、协调工作的总称。 ７、管理信息（Management Information） 　　管理信息是指反映企业生产经营活动的状况，并对企业管理的控制与决策产生影响的各种有用资料的总称。 　　 第一节　管理信息系统的概念 ８、管理信息系统（Management Information System） 　　1985年管理信息系统创始人明苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登·戴维斯（Gordon B．Davis）给出了一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析，计划，控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统。它能够提供信息、支持企业或组织的运行、管理和决策功能。” ８、管理信息系统（Management Information System） 　　《中国企业管理百科全书》上的定义为：“管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。” 　　本书综合给出定义：管理信息系统是运用系统的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为工具和手段的，具有进行信息的收