原创力文档- 1
- 0
- 约小于1千字
- 约 14页
- 2018-01-18 发布于江苏
- 举报
护患沟通(讲课) PPT
护患人际沟通;伤医事件;伤医事件;伤医事件;沟通技巧;沟通失败原因;
当然在护理工作中，有时也会遇到个别缺乏修养的患者，在不合理要求未达到时谩骂护理人员，甚至恶语伤人。因此，在不被理解或被误解的时候，护理人员要用理智控制自己的不良情绪，本着不伤害原则、公平原则和有益于他人的原则，耐心、细致地做好解释工作，真诚地关心帮助患者，相信最终会得到患者的理解。 ;本节课程;课后题（美国注册护士试题）;课后题（美国注册护士试题）;中西方文化差异;结束语：
文档评论（0）