肢体语言沟通在儿科护理工作中应用的效果评价.docVIP

精品论文 参考文献 肢体语言沟通在儿科护理工作中应用的效果评价 张亚梅（湖南省永州市中心医院 425000） 　　【摘 要】目的：通过观察肢体语言沟通在儿科护理工作中的应用效果，探讨肢体语言沟通在儿科护理工作中的意义。方法：选取近期在我院儿科就诊的90例患儿，随机分为观察组和对照组，对照组45例采用常规护理模式；观察组45例在常规护理基础上强调肢体语言沟通，比较两组患儿的护理效果。结果：医嘱依从情况，观察组完全接受率为46.7%，对照组为26.7%，观察组明显高于对照组；护理满意度情况，观察组对护理情况的满意度为86.7%，对照组为62.2%，观察组明显高于对照组。结论：在儿科护理中加强肢体语言沟通可以有效提高患儿的医嘱依从率，护理效果明显优于常规护理。 　　【关键词】肢体语言沟通；儿科；护理 　　在临床护理中，儿科护理工作与成人相比更加复杂。由于患儿年龄都比较小，自理能力和语言表达能力不强，无法正确表述自身疾病症状和需要，在治疗过程中容易出现哭闹、烦躁和焦虑的情况[1]。在传统的护理工作中，护患之间主要是通过语言进行沟通和传递相关信息，而由于小儿护理工作的特殊性，肢体语言在儿科护理中往往能产生更好的效果，从而建立良好的护患关系[2]。经过笔者长期观察，现将肢体语言沟通在我院儿科护理的应用情况及结果报道如下。 1资料与方法 　　1.1一般资料 　　选取2011年1月～12月我院儿科收治的患儿90例，其中男48例，女42例，最大年龄11岁，最小年龄1岁。将90例患儿随机分为对照组和观察组，每组各45例。观察组45例中，男25例，女20例，平均年龄（7.1plusmn;3.2）岁，平均住院天数为（7.6plusmn;2.7）d；对照组45例中，男23例，女22例，平均年龄（6.8plusmn;4.1），平均住院天数为（7.4plusmn;3.1）d；两组患儿在性别、年龄和疾病类型等一般资料上比较差异无统计学意义（Pgt;0.05）。 　　1.2方法 　　对照组45例患儿采取常规护理，以语言性沟通为主；观察组在常规护理的基础上强化面部表情、眼神目光、身体姿态、触摸等肢体语言的沟通。 　　1.2.1面部表情 　　在护理中注意微笑服务，用真诚和亲切的笑容对待新入院的患儿，让患儿感觉到友善、安全、轻松和愉快，缓解患儿对陌生环境的紧张和不安，缩短与患儿之间的心理距离，增强患儿对护理人员的信任。在交流时认真倾听患儿和家属的要求，表情自然、温和，注意营造融洽和谐的交流氛围。 　　1.2.2眼神目光 　　眼神接触是最重要的肢体语言之一，通过眼神的微妙变化可以表达出不同的信息和情感[3]。由于患儿年龄较小，因此在护理中，给予患儿亲切、友善的目光，可以舒缓患儿的情绪，给患儿以心理安慰。护理人员可以通过温柔目光表达对患儿病痛的同情，通过专注的眼神给患儿以安全感，通过坚定的目光给患儿以鼓励，从而使患儿更好的配合治疗。 　　1.2.3身体仪表 　　在护理中，保持仪表端庄整洁，举止优雅大方。行走时，脚步轻柔，姿态稳重；护理时，动作有条不紊，娴熟敏捷；沟通时，灵活运用微笑、点头、手势等动作来调节交流的节奏和氛围。 　　1.2.4抚触 　　在护理过程中，给与患儿适当的抚摸，可以安抚患儿的情绪，使患儿安静下来。针对不同情况对不同年龄段的患儿采取相应的抚触方式，对婴儿主要进行怀抱和抚摸式的轻柔抚触；对年龄稍长的患儿主要通过抚摸头部、肩部等来表示安慰和鼓励。又如，当患儿咳嗽时，轻抚患儿背部；当患儿发热时，抚摸患儿额头并进行温水擦浴；当患儿因为病痛而感到紧张无助时，握住患儿的手给患儿以心理上的支持。 　　1.3统计学方法 　　本次研究所有数据均通过SPSS17.0统计学软件进行分析，计量资料以(xplusmn;s)表示，采用t检验，通过xsup2;和t检验，当Plt;0.05时为差异有统计学意义。 2结果 　　2.1患儿医嘱依从情况比较 　　通过对比两组患儿的医嘱依从情况显示，观察组完全接受率为46.7%，对照组为26.7%，观察组明显高于对照组；观察组完全抵触率为2.2%，明显低于对照组的13.3%，差异有统计学意义(Plt;0.05)，详见表1。 表1两组患儿医嘱依从情况对比例（%） 　　2.2患儿及家属满意情况比较 　　患儿出院时，请患儿父母填写护理满意度调查表，结果显示，观察组对护理情况的满意度为86.7%，对照组为62.2%，观察组患者家属对护理情况的满意度高于对照组，差异有统计学意义(Plt;0.05)，详见表2。 表2两组患儿家属对护理情况满意度对比例（%） 3讨论 　　由于儿科护理工作的复杂性，需要在临床中不断探索护理的新思路和新方式。笔者在工作中发现，很多情况下单