高职礼仪教学渗透人格教育的实践与探索——基于民航服务专业的视角.pdfVIP

JIAOXUE 课程教学KECHENG 高职礼仪教学渗透人格教育的实践与探索 基于民航服务专业的视角 口郝姚丹董奇 摘 要：高职民航服务礼仪课程旨在培养学生具备良好的礼仪道德修养、得体的言谈举止、良好的-tg 人待物行为等，对于学生毕业后以良好的素质和形象服务和立足于社会，更好地参与社会生活有着重要的 作用。但目前在民航服务专业服务礼仪课程的教学中，基本还是停留在学生外显的行为举止上．而对于更 高层次的品质修养方面涉及不多，学生实际礼仪行为的水平与社会对民航服务人员的礼仪素养的高要求 之间还存在差距。因此，加强学生民航服务礼仪教育．分析民航服务礼仪课程教学中存在的问题．积极研究 解决的对策，对于民航服务类专业实现高端技能型人才的培养目标具有重要的现实意义。 关键词：高职、民航服务、礼仪、人格教育 作者简介：郝姚丹(1984一)，女，内蒙乌海人，上海民航职业技术学院助理讲师。研究方向为民航服务专 业教学、职业教育研究；董奇(1960一)，男，上海市人，上海市教育科学研究院副研究员，研究方向为职业教 育课程与教学、特殊职业教育、教育技术等。 基金项目：201 1年度上海市教育科学研究项目“基于人格本位的高职课程体系研究”(编号：B11091)， 主持人：董奇。 中图分类号：G710 文献标识码：A 一、高职礼仪课程的作用和意义 准，使人的言行举止受到礼仪的规范，这样才能在 中华民族是礼仪之邦，中国传统教育历来重视 社会上立足。为社会所接受。故孔子又提出：不学 对学生礼仪的教育。我国伟大的教育家孔子X1N学礼，无以立f2】。。因此，礼仪既是社会人伦规范原则， 生的教育内容“礼、乐、射、御、书、数”中，将礼放在 也是X,l理想．人格的塑造．反映了人之所以为人的 了首位。当然，孑L子定义的“礼”和我们今天的“礼 本质[31。随着市场经济的快速发展，社会交往、国际 仪”有差异，但从广义的角度看，还是有相通的地 交往的日益频繁．社会组织和个人对礼仪的重视程 方。Xt于高职这种培养高端技能人才的教育类型而 度越来越高，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。作 言，礼仪教育也是不可或缺的。教育部副部长鲁昕 为民航服务专业的学生。其未来的职业特点决定了 在2011年6月教育部举办的“高等职业教育引领礼仪必然是其重要的职业素质之一。民航服务礼仪 职业教育科学发展战略”研讨班上所作《引领职业 课程主要培养学生在日常学习、生活及今后工作的 教育科学发展系统培养高端技能型人才》报告中明 客舱服务、地面服务、机场相关服务中具备良好的 确提出高等职业教育“其主要任务是培养生产、服 礼仪道德修养、得体的言谈举止、良好的接人待物 务、管理第一线的高端技能型专门人才”。多年来高 行为等，对于学生毕业后以良好的个人形象迅速立 等职业教育坚持“以就业为导向”培养人才的原则。 足于社会，更好地工作和生活有着重要的作用。因 有效地推动了高职的发展，效果是令人满意的。。实 此．加强民航服务专业学生服务礼仪教育，分析民 践表明．“以就业为导向”是学校培养目标的一个现 航服务礼仪课程教学中存在的问题，积极研究解决 实和理想的结合点．也是高等职业院校应该把握好 的对策。x,t于民航服务专业实现高端技能型人才的 的一个发展原则。礼仪是学生进入社会和职场的前 培养目标具有重要意义。 置课程，“以就业为导向”，既要培养学生职业技能， 二、缺乏人格教育的礼仪教学是苍白的 学会做事；又要加强学生职业道德、职业礼仪教育， (一)知行分离的教学模式难以取得应有的效 学习与人交往的礼仪规范与准则，学会做人。 果 礼仪首先是一种行为规范，它约束着人们的行 礼仪教育不只是一种外在的行为训练，而应 为。孑L子针对礼仪与个人行为的制约关