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中小企业绩效管理体系研究——以ZXCT公司为例
目 录
摘要……………………………………………………………………………………………………………．．I
Abstract……………………………………………………………………………………………………．Ⅱ
1．弓l言…………………………………………………………………………………………………………．．1
1．1研究背景与问题提出………………………………………………………．．1
1．2研究意义……………………………………………………………………．．2
1．2．1理论意义………………………………………………………………2
1．2．2实践意义………………………………………………………………2
1．3研究内容与方法……………………………………………………………．．4
1．3．1研究方法………………………………………………………………4
1．3．2研究内容与框架………………………………………………………4
2．文献综述
2．1绩效与绩效管理……………………………………………………………．．7
2．1．1绩效的内涵……………………………………………………………7
2．1．2绩效管理的内涵和过程……………………………………………．．10
2．1．3绩效管理的主要模式………………………………………………．．14
2．2绩效管理的相关理论………………………………………………………17
2．2．1需求层次理论与成就需要理论……………………………………．．18
2．2．2公平理论……………………………………………………………．．19
2．2．3期望理论………………………………………………k……………19
2．2．4强化理论……………………………………………………………～20
2．2．5系统管理理论…………………………………………………．：……21
2．2．6目标管理理论………………………………………………………．．21
2．3有效的绩效管理模式的特点………………………………………………22
2．3．1绩效管理的战略一致性……………………………………………．．22
2．3．2绩效管理的激励性…………………………………………………一23
2．33绩效管理的完整性和闭环性………………………………………．．24
2．4本章小结……………………………………………………………………25
3．ZXCT绩效管理的现状分析……………………………………………………．．26
3．1企业发展状况与战略………………………………………………………26
3．2企业现行的绩效管理体系…………………………………………………28
3．2．1现有的绩效管理体系简介…………………………………………～28
3．2．2绩效管理效果调查…………………………………………………．．30
3．2．3绩效管理的调查结果分析…………………………………………．．31
万方数据
3．3企业目前绩效管理中存在的问题…………………………………………32
3．4本章小结……………………………………………………………………34
4．ZXCT公司改进绩效管理的建议…………………………………………………35
4．1ZXCT公司绩效管理改进的总体原则………………………………………35
4．2ZXGT公司绩效改进的具体建议……………………………………………．．36
4．2．1培育完整的绩效管理流程，重视绩效考核外的其它环节………～36
4．2．2构建科学的绩效评价指标体系……………………………………一39
4．2．3绩效管理过程中实现与员工的互动………………………………一40
4．
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