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环保局转变作风服务基层自检自查报告 环保局转变作风服务基层自检自查报告 　　根据《XX市贯彻落实全省服务基层年项目落地年作风转变年活动的实施方案》和区政府领导批示要求，我局作为区联席会议成员单位，严格履行环境管理工作职责，紧紧围绕行政审批制度改革、再造审批流程、服务基层、推动项目落地、转变工作作风等方面，改进工作方法，创新工作机制，突出重点，狠抓落实，服务新区发展需要。现将自检自查情况汇报如下。 一、优化办事流程，提高行政效率 再造审批流程，提高行政效率 　　为进一步提高工作效率，简化办事流程，推动项目尽快落地，我局在去年的工作基础上进一步优化完善项目审批“快速通道”政策。对材料齐备、符合条件的项目，由管理科直接在便民服务中心环保窗口进行审批，其中符合审批条件、污染较小的建设项目，98%以上实现了当天审批；当天不能审批??，耐心解释，指导项目方做好相关材料准备，履行服务承诺；必须报局领导审核的，向局领导汇报后及时答复，不再逐个部门进行联审。 　　通过优化审批流程，环境影响报告书、报告表、登记表的审批时限分别由六十天、三十天、十五天缩短为七个工作日、四个工作日和两个工作日，大大提高了行政审批效率，方便了群众办事，获得了群众的一致好评，连续多年获得“为民服务先进窗口”和先进个人称号。 落实环保承诺，推动项目落地 　　为做好省市重点项目服务工作，推进重点项目落地快建，我局本着“特事特办”原则，对重大建设项目，经现场踏勘确认选址合理并在建设单位承诺按照环保要求进行建设的前提下，于建设单位办理审批手续前先出具初步审查意见，推进项目前期工作。 　　半年来，我局共接件149件，许可137件，否定12件，验收41件。积极配合区规划土地服务中心开展XXXX信息产业园区规划环评工作；协调新都公司解决洛龙河污水处理厂不能投入试运行问题；对云南白药集团新版GMP技术改造项目、云南白药原料药材及其制剂生产线技术改造项目、云南雨泉置业有限公司雨花国际商务中心建设项目、XX市XX区鹏达都市休闲农庄建设项目、花香满径小区建设项目、骐辉紫金商业广场建设项目，骐辉紫金紫金玉苑建设项目、玉潭佳苑建设项目、XX区古银路综合整治等重点项目在2个工作日内出具环保意见。同时，对已取得环保批复的在建项目跟踪服务，了解项目进度及存在困难，为企业排忧解难。 二、转变工作作风，主动上门服务 　　为加强对辖区内各项目的管控，提高企业持证经营率，降低各类环境危害行为发生，环保局领导班子及所属部门，积极主动与企业联系，多次深入现场踏勘，现场解决存在问题。今年上半年，环保局共出动162人次，为78家单位提供上门审批服务；对辖区内7家单位、10台射线装置辐射安全许可证办理情况进行检查。对辖区内17家汽车维修企业进行检查，并积极为企业联系有资质的危废处置单位，安全处置危险废物。 　　通过主动上门服务，提高了辖区内项目持证经营率，其中辐射安全许可持证率达100%。同时，对辖区内各项目存在的困难和问题有了更全面的了解，也为进一步改善和提高行政服务质量提供了可靠依据。 三、加强政务公开，接受公众监督 　　我局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，以加强作风建设、提高行政效率为目标，不断规范和完善政府信息公开的内容、程序、形式及监督保障措施，积极推进政府信息公开工作，引导鼓励公众积极参与环保工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权。 　　半年来，我局在XX区环保局网站更新政务信息120余条，在XX市政府信息公开门户网站上公开工程建设领域重点项目3起，在XX市环保局官方网站发布信息20余条。通过各类网站，公众可快捷查询环保行政审批、验收及排污许可证办理等事项，了解我区环境管理工作动态。公众的广泛参与和监督，全面提升了我局的服务质量与水平。 　　四、深入开展“四亮”、“四评”，提升服务品质 “四亮” 　　亮流程，公开服务程序。利用展板、便民服务手册、卡片以及电子显示屏等形式公开工作流程和办事要件，不断提高为民办事的效率和服务群众的水平。亮身份，提供优质服务。通过佩戴胸卡和设立工作人员展板等方式，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开，自觉接受群众监督，为群众提供优质服务。亮职责，促进服务提升。通过电子显示屏、工作流程示意图等，对工作职责、履职要求、工作时限、行业服务用语等进行公开，推行阳光、微笑、规范、高效、诚信、廉洁服务，以赢得群众夸赞。亮承诺，促使努力工作。通过承诺卡、工作流程示意图等形式把服务承诺、完成时限和兑现情况进行公开，自觉接受社会监督，自我激励，促使承诺事项落到实处，提升整体服务质量。 “四评” 　　自己评，深刻反省找问题；领导评，提出意见促改进；群众评，有效监督助进步，通过现场评价、电话回访等方式，让群众及时、便捷地对服务人员的工作进行评价和监督；组织评，授旗评星促