公共部分009-如何有效沟通.pptxVIP

如何有效沟通;你了解沟通吗？;沟 通 目 录;;二、沟通心态;三、沟通的过程;沟通;五、部门间沟通管理;建立远景——梦想 明确目的——目标 角色定位——人事 沟通方式——流程 资源分配——权限 ;7、纵向沟通的原则;六、沟通的要点;1、“尊重”与“平等”是与家长沟通的前提 教师要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。;3、以表扬为主 教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事，说话要注意分寸。;5、与家长联系沟通要有理性的意识 和家长交谈前要详细想好约见家长的主题和目的，注意从多方面收集学生的信息，设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，总结自己在交谈时方法是否得当，还考虑如何向学生和其他教师反馈约见家长的情况，最后要思考自己以后在和家长交谈时需要改进和注意的方面。;6、掌握非言语技巧;7、要善于判断家长的类型;3）对于脾气暴躁型的家长： 要以柔风细雨式的交谈方式，要让家长知道：老师请家长到学校来并不是希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦，而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点错误，希望得到家长的配合，齐抓共管，共同教育学生。 ;七、目前常见必备沟通;1、课前：;2、课后：;3、家长会面谈：;1）暂缓与家长的沟通，避免激化，倾听等待时机。 2）把谈话建立在客观、全面的基础上。通过可视化教学痕迹，要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步转变点。 3）做好充足的试卷分析，从试卷本身入手，考试具有的偶然性，配合我们的教学实情，剖析成绩暴露的问题。 4）最终与家长商定，解决问题的方案和教学调整的方向，以及预期效果。 5）同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感??从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的沟通目的。;