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- 2018-01-20 发布于湖北
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旅游者目的地忠诚驱动因素研究
摘 要 哪些驱动因素影响以及怎样影响旅游者的目的地忠诚,这是目的地营销的关键问题。在文献研究基础上,本文提出一个旅游者目的地忠诚驱动模型及若干个假设。通过对内地访港旅游者的问卷调研,厘清了目的地忠诚与旅游质量、感知价值、满意之间的相互作用机理。研究发现:感知价值是驱动目的地忠诚的关键因素;旅游质量是忠诚的基础因素;满意对忠诚的驱动最为直接,但影响力相对较弱。
关键词 目的地忠诚;驱动因素;实证研究
Research on the Driving Forces of Tourist Destination Loyalty:A Case Study of Mainland Visitors Hong Kong Tours
HUANG Fucai,HUANG Yinghua
(School of Management, Xiamen University, Xiamen 361005, China)??
Abstract: Which driving forces influence visitors destination loyaltyHow do they do itThese questions are the key issues of destination marketing. The paper
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