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河海大学 2013年攻读硕士学位研究生入学考试模拟试题一 考试科目：管理学 试题编号：870 1、本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试卷上将不给分。 2、所有答案必须用蓝、黑钢笔或圆珠笔写在答题纸上，用红笔者不给分。 3、考试结束后，将答题纸和试卷一并装入试卷袋内。 一、 名词解释 （8×8分） 1、计划 2、管理幅度 3、管理者十大角色 4、社会人 5、组织文化 6、组织文化的功能 7、程序化决策 8、业务流程再造 二、 论述题 （26分） 叙述泰罗的科学管理原理的主要内容并举例其在经济生活中的应用或拓展。 三、 论述题 （25分） 典故：分槽喂马 据战国野史记载：蒙古马能负重，大宛马善奔跑。某家恰养有大宛、蒙古二马，喂则同槽，卧 则同厩。但是，相互踢咬，两败俱伤，主人不胜其恼。求之伯乐，伯乐瞥之，建议分槽喂养。主人 从此轻松驾驭二马，家业遂兴。 案例1.联想分拆，二少帅分掌事业空间 2001年3月，联想集团宣布 “联想电脑”、“神州数码”战略分拆进入到资本分拆的最后阶段， 同年6月，神州数码在香港上市。 分拆之后，联想电脑由杨元庆接过帅旗，继承自有品牌，主攻PC、硬件生产销售；神州数码则 由郭为领军，另创品牌，主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。 至此，联想接班人问题以喜剧方式尘埃落定，深孚众望的“双少帅”一个握有联想现在，一个开 往联想未来。曾经长期困扰中国企业的接班人问题，在联想老帅柳传志的 “世事洞明”的眼光下， 一笑而过。 案例2：李嘉诚敲定家业接班人。 性格沉稳、作风踏实的长子李泽矩被立为长江实业集团新掌门人，崇尚自由创新、同时喜欢作秀 的次子李泽楷另创TOM.COM事业。 启示：通过以上的典故和两个案例，你从中得到什么启示？ 四、 案例分析题 （35分） ———————————————————————————————————————————————————————— 海文考研专业课频道 1 莱斯勒要解雇许多员工，这包括蓝领工人和白领阶层。剩余的员工对这种解雇的态度从愤怒到 担心，这给克莱斯勒的管理产生巨大的压力：难以和劳工方面密切合作、回避骚乱，确保汽车质量 和劳动生产率。 为了生存，克莱斯勒承认，公司各级管理人员和设计、营销、工程和生产方面员工应通力协作， 以团队形式开发和制造与消费者的需要相匹配的质量产品。克莱斯勒的未来还要以提高效率为基 础。今天，克莱斯勒一直注重降低成本、提高质量并靠团队合作的方式提高产品开发的速度，并发 展与供应商、消费者的更好关系。在其他方面，艾珂卡要求供应商提供降低成本的建议——他已收 到上千条这样的提议。艾珂卡说，降低成本的关键是“让全部1万名员工都谈降低成本。” 艾珂卡现已从克莱斯勒公司总裁的职位退休。有些分析家开始预见克莱斯勒的艰难时光。但一 位现任主管却说，克莱斯勒有一项大优势：它从前有过一次危机，却度过了危机并生存下来，所以， 克莱斯勒能够向过去学到宝贵的东西。 问题： （1）如何用当代管理学方法解决克莱斯勒面临的问题？ （2）如何用权变管理的思想解决克莱斯勒面临的问题？ （3）克莱斯勒在今天该怎么做？ ———————————————————————————————————————————————————————— 海文考研专业课频道 2 河海大学 2013年攻读硕士学位研究生入学考试模拟试题二 考试科目：管理学 试题编号：870 4、本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试卷上将不给分。 5、所有答案必须用蓝、黑钢笔或圆珠