管理心理学考试大纲资料整理.doc

同济大学网络教育学院继续教育学院 考试大纲 课程名称：管理心理学 任课教师：方学梅 使用对象：夜大各专业学生 考试方法与考试时间 考试方法为开卷考试，时间为90分钟。 二、考试内容 第一章：管理心理学的研究对象 1．管理心理学的研究内容闵斯特伯格的《心理学和工业生产率》一书包括 研究结论： 生产条件与生产率间不存在直接的因果关系 生产条件并非是增加生产的第一要素 改善劳动者士气及人与人的关系是增加生产的决定因素 人群关系理论的观点： 1、社会系统和社会人 2、职工“士气” 3、正式群体和非正式群体 4、新型领导能力 3．管理心理学诞生在什么时间？诞生在哪？ 管理心理学于20世纪50年代诞生于美国 20世纪50年代中期,美国斯坦福大学教授、著名学家莱维特首次以“管理心理学”命名出版了他的专著 1959年，美国心理学家梅尔将工业心理学分为：心理学、人类工效学、工业社会心理学（管理心理学）. 1961年美国心理学年鉴将工业与社会心理学分为基本模型：以个体为分析单元；社会系统为分析单元 第三章：管理心理学的基础理论 1．科学管理理论主要内容是什么？代表人物有哪些？ 显著特点：以科学技术作为建立经济管理理论的主要依据 代表人物：泰勒、法约尔、韦伯 2．勒温的“群体动力场理论”指的是什么？ B = f ( P ·E) B：个体行为 P：个性特征 E：环境 f ：函数 人的行为是个体特征和环境相互作用的结果。 3．心理学的研究对象是什么？具体的内容有哪些？（详见P69图3.2） 管理心理学是研究组织中的人的心理活动规律科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门学科。 对象：企业中的人(企业就是人，人是企业的首要资源，人是企业管理的主体) 性质：一门综合交叉学科，应用型学科 目标：最大限度提高劳动生产率；促进员工的发展 第四章：人的个性 1．个性心理特征2）言行上蠢蠢欲动，跃跃欲试。有一股强烈而迅速燃烧的热情。 （3）决策果敢，坚忍不拔，但往往不考虑后果（鲁莽） 。 （4）性急，易被煽动。 （5）工作上常有明显的周期性。 2.多血质（活泼型）（性情活跃，动作灵敏） （1）强平衡，高灵活。 （2）敏捷好动，易适应环境。 （3）善交际，不拘束。 （4）富有精力，工作能力强，能从事多样化、多变性的工作。 （5）在集体中，精神愉快，朝气蓬勃 。 （6）兴趣广泛而多变，感情丰富而不专一。浮躁轻率，好大喜功。 3.粘液质（稳重性）（性情沉静，动作迟缓） （1）强平衡，弱灵活。 （2）缄默、沉静、稳重、专一。 （3）交际适度，不爱空泛的清谈。 （4）不易激动，不易发脾气，不易流露感情，不故意显露才能。 （5）惰性而不灵活，因循守旧，不善创新。 4.抑郁质（抑制型）（性情脆弱，动作迟钝） （1）弱兴奋，强抑制，不平衡。 （2）表情呆板而羞涩。动作迟缓、忸怩、怯懦、腼腆、迟疑、孤僻。 （3）性清脆弱，感受能力强。常为微不足道的小事儿动感情。 （4）困难面前优柔寡断，危情面前胆小如鼠。 （5）心思细密，感情细腻，做事小心谨慎，对人关怀备至。 3．性格的特征有哪些？ 1.对现实态度的性格特征 指一个人的性格在处理各种社会关系方面的表现。①对社会、集体、他人态度的性格特征； ②对学习、工作、劳动等事情的态度的性格特征； ③对自己的态度的性格特征。 性格的意志特征 是人们在自觉调节自己的行为时，在行为方式和水平上表现出来的性格特征。性格的意志特征具体表现： ①意志的自觉性 ②意志的坚持性 ③ 意志的果断性 ④意志的自制性 性格的情绪特征 指在情绪影响人们活动行为或控制情绪时所表现出来的稳定特征。① 强度特征 ②稳定性特征③持久性特征 ④主导心境特征 性格的理智特征 指性格在人的感觉、知觉、抽象和思维的认识过程中所表现出来的个性差异。 譬如：①在感知上,有人主动感知,有人被动感知; 　②在记忆上，有人主动记忆，有人被动记忆；③在想象上,有人是幻想家,有人是冷静的现实主义者; ④在思维上有人主动思维，有人被动思维。 第五章：人的需要 1．马斯洛的需要层次理论的主要内容是什么？如何评价？ 1.主要观点 （1）人的多种需要分为五个层次 （2）人的需要分等分层，像阶梯一样逐渐上升 （3）未被满足的需要才有激励作用 第一，生理需要：是人类为了维持其生命最基本的需要，如食物、水、性以及避免寒冷或炎热的需要等。 第二，安全需要：指对避免危险、威胁和剥夺的需要 第三，社交需要：指个人对爱、情感和归属的需要。 第四，尊重需要：是指个体希望获得成就感以及他人对自身价值的承认与尊重。 第五，自我实现的需要：它是指发挥自我内在的潜力，实现自己的理想和抱负的需要。 2、需要层次论的评价 科学性： 第一,将人类的需要进行系统研究并归